Dans le monde exigeant du coaching, l’aspiration à l’excellence est une quête permanente. Au-delà des certifications et des outils standards, qu’est-ce qui distingue réellement un bon coach d’un coach d’excellence ?

La réponse réside souvent dans la maîtrise d’une « super compétence » – une capacité singulière et profondément intégrée qui transcende les techniques pour devenir une véritable marque de fabrique. Mais comment identifier cette compétence unique et, surtout, comment la développer jusqu’à la sublimer ?

Cet article explorera ce cheminement, de la prise de conscience à la pratique délibérée, pour vous guider vers le développement de cette qualité distinctive qui fera toute la différence dans votre accompagnement.

A Retenir

• L’excellence en coaching est un processus continu, distinct de la perfection et de la performance.
• Vivre l’excellence, c’est faire de son mieux avec engagement et présence à l’instant présent.
• L’excellence demande de renoncer à l’ambition pour être pleinement présent et engagé.
• S’enraciner dans son corps et offrir un regard positif est essentiel en coaching.
• La pratique intensive améliore les techniques de coaching et la qualité de présence.
• L’entraînement constant enrichit l’empreinte relationnelle et la disponibilité du coach.

Faire juste de son mieux ?

Loin de toute médiocrité, faire de son mieux, procède d’un engagement à outrance ! Vivre l’instant comme si c’était la première fois ET comme si c’était la dernière fois :

• avec fraîcheur et étonnement
• et avec dés-espoir (c’est-à-dire une qualité d’attention sans espoir, sans projection, sans attente…)

Voir cela bien en face et clairement, sans fantasme et avec objectivité, est une condition nécessaire pour vivre l’excellence, dans n’importe quel domaine d’activité.

L’excellence est un processus, pas un état. On ne s’installe pas dans l’excellence une fois pour toutes ! En revanche on peut décider à chaque instant de se maintenir dans cette qualité d’engagement, engagement à faire de son mieux, maintenant !

• Comme si votre vie en dépendait
• Comme s’il n’existait rien d’autre que cela à faire…

L’excellence en coaching et la pleine présence à l’instant

Le paragraphe que vous avez cité sur l’attente dans une file est une illustration parfaite de la pleine présence à l’instant, un pilier fondamental de l’excellence en coaching. Bien souvent, notre esprit vagabonde, s’échappant vers le passé ou se projetant dans le futur, ou encore en imaginant une réalité différente et « meilleure ».

Comme vous le soulignez, lorsque nous sommes dans une file d’attente, la seule réalité actuelle est d’être là, en cet instant précis. Tout le reste – le souhait d’être ailleurs, l’impatience que cela finisse, ou la planification de ce qui viendra après – n’est que pensée, illusion, fantasme. L’excellence, dans ce contexte, c’est d’embrasser cette réalité sans négociation ni commentaire intérieur.

Le lien avec l’excellence en coaching

Cette capacité à être pleinement présent et en acceptation totale de l’instant est absolument cruciale pour un coach qui vise l’excellence. Voici pourquoi :

• Une écoute plus profonde et intuitive : Lorsque le coach est véritablement présent, sans être distrait par ses propres pensées, jugements, ou fantasmes sur l’issue de la séance, il peut écouter son client avec une profondeur inégalée. Il ne se contente pas d’entendre les mots, mais perçoit les nuances, les émotions sous-jacentes, les silences éloquents. Cette écoute intuitive, libérée des interférences mentales, est la porte d’entrée vers une compréhension plus juste et plus riche du coaché.

• Des questions plus pertinentes et percutantes : Un coach pleinement présent ne pose pas des questions préfabriquées ou basées sur des hypothèses. Ses questions émergent de l’instant, de ce qu’il perçoit réellement chez son client. Elles sont adaptées, percutantes et souvent inattendues, car elles naissent d’une observation authentique et d’une connexion profonde avec la personne en face de lui.

• Une résonance authentique avec le client : L’acceptation de ce qui est, sans jugement, est contagieuse. Quand un coach incarne cette pleine présence, il crée un espace où le client se sent en sécurité, compris et non jugé. Cette atmosphère de confiance permet au coaché de s’ouvrir davantage, d’explorer ses propres réalités sans filtre et d’accéder à ses propres ressources intérieures. C’est dans cette résonance authentique que la transformation peut opérer.

• Une gestion de l’incertitude et de l’inattendu : Le coaching est un processus dynamique et souvent imprévisible. Un coach excellent ne cherche pas à contrôler la séance ou à anticiper le cheminement du client. Au contraire, il accueille l’incertitude et les détours inattendus comme des opportunités. Sa capacité à être pleinement là, sans « négociation intérieure » face à ce qui se présente, lui permet de s’adapter fluidement et de co-construire le chemin avec le coaché, plutôt que d’essayer de le guider vers un point prédéfini.

• Moins de projection, plus d’impact : En étant libéré de ses propres fantasmes, le coach évite de projeter ses propres attentes, ses solutions ou ses biais sur le client. Il est capable de rester neutre et objectif, offrant un miroir clair au coaché et lui permettant de trouver ses propres réponses. C’est cette non-interférence qui rend le coaching puissant et respectueux de l’autonomie du client.

En définitive, la pleine présence – cette capacité à être là, vraiment là, sans résistance ni distraction mentale – n’est pas seulement une technique ; c’est un état d’être qui sous-tend toutes les compétences du coach excellent. C’est elle qui permet au coach de transformer chaque interaction en une expérience riche et potentiellement transformatrice pour son client.

Comment vivre l’excellence en coaching ?

Recommandations simples et pratiques pour vivre l’excellence en coaching. Renoncer à la perfection, renoncer à toute « ambition » pour simplement se poser maintenant dans l’instant présent et donner le meilleur de soi-même. Rien d’autre, rien de plus, c’est suffisant et c’est déjà TOUT 🙂

4 points de vigilance sur ce processus de présence :

• S’enraciner dans son corps et offrir un regard positif, accueillant positivement ce qui est là, sans commentaire intérieur
• Être soi-même, sans tentative de séduction, d’influence ou de conviction, pour être « avec » l’autre, partageant une respiration inspirante…mourir à l’instant d’après à chaque expiration, pour s’ouvrir à l’inspiration suivante et ainsi de suite…sans intention dans le processus de présence à soi-même et à l’autre, sans pensée discursive, sans négociation intérieure…
• Rôder ses techniques de coaching par la pratique intensive, instant après instant, tout en choisissant de baigner dans une atmosphère et une dynamique de progrès.
• Oser vivre sa vie, en toute discrétion, et travailler d’abord sur soi, avant de prétendre travailler sur le client. Assumer son chemin d’individualisation, en acceptant une certaine forme de « solitude » tout en fréquentant parfois d’autres individus qui travaillent eux aussi sur eux-mêmes.

Travaillez votre qualité de présence en coaching, dans le cadre d’une séance de supervision téléphonique, pour partager la magie de la relation, même à distance, et progresser sur vos gestes et postures de coach.

Quand il n’y a plus d’espace pour les commentaires et pour les fantasmes, vous êtes là, concentré(e), tel(le) un/une samuraï en garde, avec votre sabre levé, prêt à tout vivre et prêt à mourir aussi. Quand l’instinct vous l’indiquera, vous abattrez le sabre… et l’adversaire sera vaincu, à moins que ce ne soit vous !

Aucune lourdeur ni drame, rien de personnel là-dedans, cette vie est une danse, une respiration, un jeu.

En coaching, ça donnerait quoi ? Vous accompagnez, sans projet, sans intention, vous cultivez cette même disponibilité que vous vous offrez quand vous méditez, tout en écoutant attentivement votre client et votre respiration (voir aussi : « Coaching par le corps« ).

Et soudain vient l’inspiration d’une reformulation, d’un feed-back ou d’une question décalée. Vous n’avez pas réfléchi ni calculé, même pas anticipé, pas cherché à être bon ou à contrôler la situation, vous avez été disponible et cela s’est mis à coacher à travers vous.

La technique, et c’est tout

…ou bien la technique c’est Tout ? (mais évidemment pas : « la technique sait tout » 🙂 Ce qui ne voudrait rien dire et n’aurait aucun rapport : bande de petits plaisantins…) Si vous êtes bien entraîné, le coup part tout seul, et si vous êtes bien dans l’axe, cela fait mouche, c’est « imparable ».

En revanche si votre technique n’est pas affutée, vous êtes telle une lame épaisse qui glisse sur la peau d’une tomate sans parvenir à la trancher !

Aller plus loin : Performance ou excellence

Pour vous entraîner…

• « C’est toujours le meilleur moment pour se mettre en chemin » – KG. Dûrkheim
• Il n’y a pas d’heure pour les braves ! – Dicton populaire

Vous ne pouvez pas passer 24 heures sur 24 à vous entraîner ! Cependant, vous pouvez baigner dans une ambiance de coaching (en fréquentant par exemple notre club de Coachs), en incarnant l’esprit du coaching à chaque instant (ce qui n’a rien à voir avec le fait de pratiquer tout le temps, à faire du coaching sauvage, y compris quand on ne vous l’a pas demandé.

9a c’est compréhensible quand on a la passion du débutant, mais avec l’expérience, quand on s’est fait remettre à sa place à juste titre par les proches, on évite de faire ça 🙂

Vous pouvez vous entraîner beaucoup à vos gestes et techniques, pour vous « mécaniser » sur le technique et n’avoir plus ensuite qu’à laisser votre empreinte relationnelle s’exprimer :

• Reformulation écho
• Reformulation sur les émotions
• Reformulation sur le cadre de référence
• Reformulation sur le sens et sur les échos systémiques
• Ecoute du contenu/écoute du processus
• Travail de synchronisation du votre respiration sur celle de votre interlocuteur
• Regard de Feu sur les potentiels
• Modélisation des appuis positifs du client
• Feed-back
• Feed-forward
• Questions puissantes (voir : impertinence du coach)
• Questions orientées solutions
• Questions à échelles
• Questions récursives
• Lâcher prise sur le résultat
• Technique du PPPP
• Appel aux mentors
• Recours aux métaphores
• Visualisation
• Confontation
• Recadrage
• Demande de permission
• Précautions oratoires
• Appel aux mentors
• Etc…

On ne pratique pas le coaching en séance avec un client, aussi souvent qu’il le faudrait, parce qu’on n’a généralement pas suffisamment de clients pour cela ! C’est dommage mais c’est ainsi.

Rassurez-vous : cela va sûrement s’arranger avec votre notoriété et votre expérience. En attendant, à défaut de coacher des clients payants, vous pouvez coacher de façon solidaire, pour devenir de meilleurs coachs (à défaut de devenir aussi de meilleures personnes 🙂

Le « coaching solidaire » est une approche puissante pour développer les compétences des coachs et renforcer la profession dans son ensemble. C’est l’idée de s’entraider, d’apprendre les uns des autres et de grandir ensemble, plutôt que de voir les autres coachs comme de simples concurrents. C’est une forme de coaching de coachs, mais avec une dimension collective et mutuelle.

Pourquoi coacher de façon solidaire ?

1. Amélioration continue : Le coaching est un métier de pratique et de réflexion. Partager ses expériences, ses réussites et ses défis avec d’autres coachs offre un espace pour l’apprentissage continu. On ne cesse jamais de s’améliorer, et le regard extérieur bienveillant est inestimable.
2. Briser l’isolement : Le métier de coach peut parfois être solitaire. Travailler seul avec ses clients, sans collègues directs, peut mener à un sentiment d’isolement. Le coaching solidaire crée une communauté, un sentiment d’appartenance et un réseau de soutien.
3. Développement des compétences spécifiques : Chaque coach a ses forces et ses domaines d’expertise. En coachant de façon solidaire, on peut apprendre des techniques spécifiques, des approches différentes, ou des façons de gérer des situations complexes qu’on n’a pas encore rencontrées.
4. Renforcement de la confiance : Recevoir du feedback constructif et être soutenu par ses pairs renforce la confiance en ses propres capacités. Cela permet aussi d’identifier ses angles morts et de les transformer en opportunités de croissance.
5. Éthique et déontologie : Discuter de cas complexes ou de dilemmes éthiques avec d’autres coachs permet d’affiner son jugement et de s’assurer que l’on respecte les standards professionnels. C’est un gage de qualité pour la profession.

Comment mettre en œuvre le coaching solidaire ?

Il existe plusieurs façons concrètes de pratiquer le coaching solidaire :

1. Groupes de Co-développement Professionnel :
   • Principe : Un groupe de coachs se réunit régulièrement (en présentiel ou à distance) pour travailler sur des situations professionnelles concrètes. Un membre présente une situation ou une question sur laquelle il souhaite avancer, et les autres membres du groupe l’aident à traverser ce processus par des questions, des suggestions, et des partages d’expérience.
   • Bénéfices : C’est une méthode structurée qui permet d’explorer des problèmes sous différents angles, de trouver des solutions créatives et d’acquérir de nouvelles perspectives. C’est aussi un excellent moyen de pratiquer l’écoute active et le questionnement.
2. Supervision par les Pairs :
   • Principe : Deux coachs ou plus se rencontrent pour échanger sur leurs pratiques, leurs cas clients (en respectant la confidentialité), leurs défis et leurs réussites. L’objectif est d’offrir un espace de réflexion et de recul sur sa pratique, sans jugement, mais avec un regard critique et constructif.
   • Bénéfices : Permet d’identifier des schémas récurrents, de valider des approches, ou d’explorer des émotions qui peuvent émerger lors des séances de coaching. C’est une forme de « miroir » professionnel.
3. Échanges de Séances de Coaching (Pro Bono) :
   • Principe : Deux coachs décident de se coacher mutuellement, chacun à son tour. Par exemple, le coach A est coaché par le coach B sur un de ses objectifs personnels ou professionnels, puis le coach B est coaché par le coach A sur un des siens.
   • Bénéfices : C’est une opportunité unique d’expérimenter le coaching en tant que client avec un pair qui comprend les dynamiques du processus. Cela permet aussi de tester de nouvelles approches en tant que coach, et de recevoir un feedback direct sur sa pratique.
4. Partage de Ressources et Bonnes Pratiques :
   • Principe : Créer des groupes d’échange (forums en ligne, groupes de discussion, rencontres thématiques) où les coachs peuvent partager des outils, des lectures, des articles, des retours d’expérience sur des formations, ou même des opportunités de business.
   • Bénéfices : Accélère l’apprentissage et l’accès à l’information, favorise la mutualisation des connaissances et évite de réinventer la roue.

Les piliers du coaching solidaire réussi

Pour que cette démarche soit efficace, elle doit reposer sur certains principes :

• Confiance et Confidentialité : Un environnement sûr est essentiel pour que chacun se sente libre de partager. Tout ce qui est discuté doit rester confidentiel.
• Bienveillance et Non-jugement : L’objectif est de soutenir et d’aider à grandir, pas de critiquer ou de dévaloriser.
• Transparence et Honnêteté : Être capable de partager ses vulnérabilités et ses doutes permet un apprentissage plus profond.
• Réciprocité : Chacun doit être prêt à donner autant qu’à recevoir.
• Engagement : La régularité et l’implication des participants sont clés pour la réussite de la démarche.

En embrassant cette approche de collaboration et de soutien mutuel, les coachs ne se contentent pas de développer leurs propres compétences individuelles ; ils contribuent activement à élever le niveau de la profession dans son ensemble, créant ainsi une communauté plus forte et plus résiliente.

Coach, maîtrisez les dispositifs systémiques et perfectionnez votre art !

Vous souhaitez aller plus loin dans votre pratique et exploiter pleinement la puissance des dispositifs systémiques en coaching ? La supervision systémique est l’étape essentielle pour transformer votre expertise et créer un impact plus profond chez vos clients.

Cet accompagnement ciblé vous permettra de :

• Maîtriser les outils complexes : Appropriez-vous les cadres et techniques systémiques (sculptures, génogrammes, cartes de réseau, etc.) pour des interventions précises et innovantes.
• Comprendre les dynamiques cachées : Développez votre acuité à décrypter les interactions complexes au sein des systèmes (famille, équipe, organisation) et à intervenir avec pertinence.
• Affiner votre posture systémique : Apprenez à vous positionner comme un levier de changement au sein des systèmes de vos coachés, en gérant les résistances et les phénomènes émergents.
• Sécuriser vos interventions : Bénéficiez d’un regard expert sur vos cas les plus complexes, garantissant une pratique éthique et efficace.

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