Le passage d’expert à manager nécessite un changement de posture, d’état d’esprit et une sérieuse formation aux compétences managériales. Un expert technique doit apprendre à devenir un coach pour ses collaborateurs, en mettant l’accent sur le développement de leurs compétences. Cela implique d’être attentif aux autres, d’écouter leurs besoins et de les accompagner dans leur cheminement professionnel.

Passer d’expert à manager est une transition majeure dans une trajectoire professionnelle. Comme on le disait à l’instant, cela nécessite un changement d’état d’esprit et le développement de nouvelles compétences techniques. Voici les clés pour réussir cette évolution :

1. Changer de mindset : de « faire » à « faire faire »

• En tant qu’expert, vous excelliez dans votre domaine. En tant que manager, votre rôle est de permettre aux autres d’y exceller. Vous serez aussi amené à manager des experts d’autres domaines que le vôtre
• Acceptez de ne plus être celui qui a toutes les réponses, mais celui qui pose les bonnes questions. C’est là un tout nouvel exercice : vous allez faire comme si vous étiez candide, et aider l’autre à réfléchir par lui-même au lieu de lui donner des réponses. C’est intéressant aussi, mais ce n’est plus le même travail.
• Evitez deux écueils classiques : le micro-management et la régression vers l’expertise technique
  • Le micro-management … pour être sûr que ce soit fait comme il faut : Par crainte que le travail de ses équipes ne soit pas réalisé assez vite et bien, vous pourriez être tenté de tout contrôler. Cette approche, bien qu’animée de bonnes intentions, n’est pas efficace. Au contraire, elle génère de la frustration chez vos collaborateurs, freine leur initiative et leur responsabilité, et montre que vous ne leur faites pas confiance. Quant à vous, cela vous surcharge inutilement et vous empêche de vous centrer sur votre essentiel : la réflexion politique et stratégique, l’anticipation, le management high level et la construction de la dynamique de votre équipe.
  • Vous réfugier dans l’expertise technique serait une régression ! Lorsque l’on passe d’un rôle d’expert technique à celui de manager, c’est assez tentant de revenir à vos premiers amours en vous installant dans votre zone de confort. Mais vous n’êtes plus là pour résoudre les problèmes, mais pour vous assurer que d’autres vont le faire, et si possible vite et bien ! Cette option régressive n’est pas bonne. Cela devient même vite un obstacle majeur à votre développement en tant que manager. Cela risque de vous empêcher de déléguer et de donner votre confiance en imitant les initiatives.

2. Développer vos compétences de leader

• Apprenez à motiver, inspirer et guider votre équipe.
• Travaillez votre intelligence émotionnelle : écoute active, empathie, gestion des conflits.
• Passez du raisonnement technique au raisonnement stratégique.

En développant ces qualités de leader avec authenticité et engagement, vous deviendrez un leader respecté et inspirant.

3. Déléguer intelligemment

• Faites confiance à votre équipe et évitez le micromanagement.
• Assurez-vous que chacun a les ressources et le soutien nécessaires pour réussir.

Rappel : Les clés d’une bonne délégation
Déléguer efficacement, c’est savoir confier les bonnes tâches aux bonnes personnes tout en assurant un suivi adapté. Une bonne délégation repose sur la confiance, la clarté et le suivi. En maîtrisant cet art, vous gagnerez en efficacité et développerez votre équipe, tout en libérant du temps pour vous concentrer sur vos priorités stratégiques.

Voici les étapes essentielles pour une délégation réussie :

1️⃣ Comprendre pourquoi déléguer
✔ Gagnez du temps pour vous concentrer sur des tâches stratégiques.
✔ Valorisez et développez les compétences de votre équipe.
✔ Favorisez l’autonomie et la motivation.

2️⃣ Choisir les bonnes tâches à déléguer
✔ Priorisez les tâches non essentielles à votre rôle de manager.
✔ Évitez de déléguer les décisions stratégiques ou les tâches trop sensibles.
✔ Déléguez en fonction des compétences et des aspirations de votre équipe.

3️⃣ Identifier la bonne personne
✔ Analysez les forces et faiblesses de votre équipe.
✔ Tenez compte de la charge de travail et de la motivation de chacun.
✔ Confiez des missions qui permettent à vos collaborateurs de progresser.

4️⃣ Donner des instructions claires
✔ Expliquez les objectifs, le contexte et les attentes.
✔ Définissez les délais et les ressources disponibles.
✔ Soyez précis sur le niveau d’autonomie attendu.

5️⃣ Accorder confiance et autonomie
✔ Évitez le micromanagement : laissez de la marge de manœuvre.
✔ Acceptez que la tâche soit réalisée différemment de votre méthode.
✔ Montrez que vous êtes disponible en cas de besoin, mais sans intervenir systématiquement.

6️⃣ Assurer un suivi adapté
✔ Fixez des points d’avancement réguliers sans être intrusif.
✔ Donnez du feedback constructif tout au long du processus.
✔ Réajustez si nécessaire, en soutenant sans reprendre la tâche à votre compte.

7️⃣ Reconnaître et valoriser le travail accompli
✔ Félicitez et remerciez pour les efforts fournis.
✔ Soulignez les réussites et les apprentissages tirés des erreurs.
✔ Encouragez à aller plus loin pour renforcer l’engagement.

4. Accepter de ne plus être l’expert principal

Voici une bonne et une mauvaise nouvelle. Pour certains c’est la bonne qui sera mauvaise et réciproquement. Vous allez comprendre…

• On commence par la « mauvaise » ? Vous allez « malheureusement » très vite perdre pied avec la technique, tant celle-ci évolue vite et nécessite d’y être confronté de très près, pour rester à jour… C’est tout de même un peu râlant d’avoir atteint un haut niveau de compétences durant toute une vie d’expertise, et le voir s’effriter en quelques années seulement !
• La bonne nouvelle, c’est que cette expertise pointue ne sera plus ce qu’on vous demande, vous n’en aurez plus besoin. En fait, cette expertise deviendrait vite votre handicap si vous vous y accrochiez, parce qu’elle vous empêcherait de bien manager une équipe !
• Votre valeur ajoutée n’est plus de tout maîtriser, mais de créer un cadre où les experts de votre équipe peuvent briller. Ce n’est pas évident au début, quand vous aviez appris à obtenir de la reconnaissance de cette façon-là, de laisser la place aux autres. Mais vous apprendrez vite à vous sentir gratifié vous-même, quand vous les verrez briller grâce à vous. C’est comme un nouveau jeu, avec de nouvelles règles. Insistez un peu, vous allez adorer !
• Apprenez à reconnaître et à valoriser les compétences des autres. C’est justement la première règle de ce jeu 🙂 Il va vous falloir maîtriser l’art du feed-back positif, ce qui n’est pas toujours spontané au début.

5. Communiquer efficacement

• Adaptez votre communication : soyez clair sur les attentes, donnez du feedback constructif.
• Écoutez activement
• Encouragez la remontée d’informations et le partage transverse. Vous créerez de la valeur en organisant des échanges entre techniciens, peut-être en animant des ateliers de co-développement.

Là aussi, il y a des techniques et des protocoles. Chaque métier a les siennes. Vous devrez dorénavant les apprendre et vous y entraîner, pour y exceller.

6. Gérer la pression et les priorités

• Le management implique souvent plus d’incertitude et de responsabilités.
• Sur vos épaules va reposer une plus grosse responsabilité, celle des résultats et de l’engagement des autres, de leur développement, etc…
• Apprenez à prendre du recul, à gérer votre stress et à prioriser ce qui est essentiel.

Rappel : Gérer la pression et les priorités : les clés pour rester efficace

Gérer ses priorités, c’est avant tout savoir prendre du recul, organiser ses tâches intelligemment et préserver son équilibre personnel.

En maîtrisant ces techniques, vous vous organiserez efficacement, et gagnerez en sérénité. Même sous tension. (voir : « coaching d’efficacité personnelle« )

Être sous pression et jongler avec plusieurs priorités fait partie du quotidien des managers et des professionnels. Savoir gérer ces défis est essentiel pour éviter le stress, prendre de bonnes décisions et rester performant.

1️⃣ Prendre du recul pour mieux analyser
✔ Face à une situation stressante, respirez et évitez les réactions impulsives.
✔ Posez-vous les bonnes questions : Est-ce vraiment urgent ? Est-ce important ? Qui est concerné ?
✔ Classez les tâches par priorité avant d’agir.

2️⃣ Utiliser la matrice d’Eisenhower pour prioriser
📌 Classez vos tâches selon 4 catégories :
✅ Urgent et important → Faites-le immédiatement.
📝 Important mais pas urgent → Planifiez-le.
⚡ Urgent mais pas important → Déléguez si possible.
🚫 Ni urgent ni important → Éliminez ou reportez.

3️⃣ Apprendre à dire non
✔ Protégez votre temps en refusant ce qui ne correspond pas à vos priorités.
✔ Proposez des alternatives si vous ne pouvez pas tout gérer.
✔ Expliquez votre choix avec diplomatie : « Je suis concentré sur [priorité actuelle], mais je peux m’y pencher plus tard. »

4️⃣ Éviter la surcharge mentale
✔ Décomposez les grandes tâches en étapes plus petites.
✔ Ne cherchez pas la perfection : faites au mieux dans le temps imparti.
✔ Utilisez des outils de gestion (ex. Trello, Notion, Asana) pour organiser vos tâches.

5️⃣ Gérer son énergie, pas seulement son temps
✔ Identifiez vos moments de productivité maximale et planifiez les tâches complexes à ces moments-là.
✔ Faites des pauses régulières pour éviter la fatigue cognitive (ex. méthode Pomodoro : 25 min de travail / 5 min de pause).
✔ Adoptez une hygiène de vie saine : sommeil, alimentation et exercice physique influencent votre résistance au stress.

6️⃣ Déléguer intelligemment
✔ Ne gardez pas tout pour vous : faites confiance à votre équipe.
✔ Expliquez clairement les attentes et laissez de l’autonomie.
✔ Suivez l’avancement sans tomber dans le micromanagement.

7️⃣ Gérer son stress efficacement
✔ Relativisez : posez-vous la question « Cette situation sera-t-elle encore un problème dans 6 mois ? »
✔ Adoptez des techniques de relaxation (respiration profonde, méditation, sport).
✔ Entourez-vous : parler à un collègue ou mentor peut aider à prendre du recul.

7. Se former et s’entourer

• On y a déjà fait allusion plus haut, mais c’est évident, il faut vous former à ce nouveau métier. Le management n’est pas un porte clés en plus de l’expertise technique. Si vous voulez être un bon manager, il faut vous concentrer sur la dimension coach de votre nouveau métier, et vous former sérieusement. Suivez des formations en management, lisez, échangez avec des managers expérimentés.
• Trouvez un coach pour vous guider dans cette transition.

Questions clés

• Qu’est-ce qu’un manager et comment se différencie-t-il d’un expert ?

  Un manager ne se définit plus par son expertise technique, mais par sa capacité à diriger et accompagner son équipe.

  Contrairement à l’expert, qui excelle dans un domaine technique et apporte des solutions concrètes, le manager doit être capable de créer un environnement propice au développement de ses collaborateurs. Son rôle est d’écouter, analyser et poser les bonnes questions afin d’orienter efficacement son équipe vers la performance.

• Comment un expert peut-il adopter la posture d’un manager ?

  La transition d’expert à manager n’est pas automatique. Elle exige un changement de posture, passant du « faire » au « faire faire ». Pour cela, il est essentiel d’éviter deux pièges :

  • Le micro-management, qui freine l’autonomie des collaborateurs.
  • La régression vers l’expertise, qui empêche de développer une vision stratégique et d’assumer un rôle de leader.

  Un manager doit savoir faire gage de confiance, déléguer et mettre en avant les talents de son équipe.

• Quelles sont les compétences essentielles d’un bon manager ?

  Un bon manager se distingue par plusieurs compétences clés :

  • Leadership : Inspirer et motiver son équipe.
  • Intelligence émotionnelle : Comprendre et gérer les émotions.
  • Vision stratégique : Prendre du recul et anticiper.
  • Délégation : Confier les bonnes tâches aux bonnes personnes.
  • Communication efficace : Donner du feedback et clarifier les attentes.

  L’objectif est de favoriser l’implication de chaque collaborateur, en adoptant un mode de management adapté à la situation.

• Comment déléguer efficacement pour améliorer la performance de l’équipe ?

  Déléguer ne signifie pas se décharger de ses responsabilités, mais responsabiliser les autres membres de l’équipe. Une bonne délégation repose sur :

  • Une compréhension des compétences et aspirations des collaborateurs.
  • Des instructions claires, avec des objectifs bien définis.
  • Un suivi adapté, sans tomber dans le contrôle excessif.
  • Une reconnaissance des efforts et des résultats obtenus.

  Un manager doit ainsi apprendre à faire confiance pour libérer du temps et se concentrer sur des enjeux plus stratégiques.

• Comment gérer la pression et les priorités en tant que manager ?

  Passer d’expert à manager implique d’assumer une charge mentale plus importante. Pour y faire face, il est essentiel de :

  • Prendre du recul pour analyser chaque situation avec objectivité.
  • Utiliser des outils comme la matrice d’Eisenhower pour classer les priorités.
  • Savoir dire non, afin de se concentrer sur les actions à forte valeur ajoutée.
  • Gérer son énergie, en adaptant son rythme de travail.
  • Appliquer des techniques de gestion du stress pour rester efficace et garder une vision claire.

  Un manager doit ainsi adapter son mode de management en fonction des contraintes et des attentes de son équipe.

• Pourquoi la formation est-elle indispensable pour devenir manager ?

  Le management est une discipline à part entière, qui demande un apprentissage régulier. Pour devenir manager, il est nécessaire de :

  • Suivre des formations en leadership, communication et gestion de projet.
  • S’entourer de mentors et d’autres managers pour partager des expériences.
  • Adopter une posture de coach, en accompagnant le développement des collaborateurs.

  En s’inscrivant dans une dynamique d’apprentissage continu, un manager peut ainsi affiner son approche et optimiser la performance de son équipe.

• Comment réussir cette transition et s’épanouir en tant que manager ?

  Pour un expert, la transition vers un rôle de manager peut être déstabilisante. Voici quelques points clés pour réussir cette évolution :

  • Accepter de ne plus être l’expert principal, mais le facilitateur.
  • Valoriser les compétences des autres, plutôt que de chercher à tout maîtriser.
  • Mettre en place un cadre favorisant l’autonomie et l’initiative.
  • Développer une posture de leader en se concentrant sur le long terme.
  • Faire preuve de patience et d’adaptabilité pour trouver son style de management.

  En adoptant ces principes, un manager peut transformer son quotidien et apporter une véritable valeur ajoutée à son équipe et à son entreprise.