Dans une perspective systémique, chaque partie reflète le tout.

A ce titre tout le coaching se tient déjà en germe dans les premiers instants de la relation, et peut-être même avant…

Et si on va plus loin même, on pourrait même dire que le client ne choisit pas son coach par hasard, lequel n’est pas non plus devenu coach par hasard. Ainsi, sans aller jusqu’à dire que tout est pré-déterminé, on peut envisager que chaque prémisse augure d’une suite prévisible qui en découle.

Par ailleurs, considérons que le coaching systémique se déroule toujours dans l’instant présent. Jamais avant ni après, mais toujours  » maintenant ». On peut donc aussi bien dire qu’il commence avant même de commencer, et se prolonge au-delà de sa ponctuation naturelle, sensée en marquer la fin…

Mais convenons que ces deux points de vue abstraits, quoi que très intéressants et inspirants, pourraient paraître un peu « perchés » aux yeux de certains.

Aussi, dans cet article, nous explorerons un troisième point de vue, plus pragmatique : celui de la préparation d’une mission, qui doit réunir les conditions de réussite, avant même de rencontrer l’équipe en entier.

Rencontrer des membres de l’équipe, poser un diagnostic systémique, en déduire une stratégie et une architecture, sont autant d’actes déterminants pour la réussite d’un bon début de coaching.

Ainsi,les entretiens préparatoire doivent eux aussi provoquer des effets sur le système, avant même l’intervention par elle-même :

• Prémisses d’alliance avec l’intervenant,
• Buzz positif à propos de l’intervention,
• Structure de l’intervention, découlant du diagnostic posé à l’issue des entretiens

Autrement dit, on voit bien que beaucoup d’éléments clés de la réussite du coaching ont lieu avant même la rencontre avec l’équipe réunie dans un même lieu.

Un moment clé pour poser les bases du succès

Le webinaire du 2 avril 2025 s’intitulait « Comment réussir un coaching d’équipe avant même de démarrer le travail en collectif« .

Un séminaire d’équipe est une véritable expérience collective haut de gamme, qui permet à une équipe de cranter en avant, dans sa maturité et son efficacité collective. Sa préparation et son animation exigent une préparation sérieuse, et une grande finesse d’exécution.

Mais comment garantir la réussite d’un séminaire, alors même que l’on n’a pas encore réuni l’équipe ? Comment poser, en amont, les fondations d’une dynamique collective efficace, mobilisante et pérenne ? C’est à ces questions essentielles que nous avons répondu durant ce webinaire, en partageant nos méthodes éprouvées, nos astuces de terrain et nos convictions.

Un séminaire d’équipe, c’est coûteux !

Organiser aujourd’hui un séminaire d’équipe, ce n’est pas une banale formalité. C’est un véritable investissement, qui doit produire un retour sur investissement tangible.

Coût financier

Un séminaire d’équipe engage des ressources matérielles : location de salles adaptées, hébergements de qualité, restauration, moyens techniques, outils pédagogiques… autant d’éléments à anticiper et à budgéter sérieusement. L’un des aspects les plus évidents qui fait d’un séminaire d’équipe un luxe est le coût financier. La location d’un lieu approprié, les frais de déplacement, l’hébergement, la restauration, les intervenants externes et les activités de team-building peuvent représenter des dépenses significatives. Pour une organisation, surtout si elle est de petite taille ou dispose de ressources limitées, ces coûts peuvent être difficiles à justifier par rapport aux bénéfices attendus.

Temps et productivité

mobiliser une équipe entière sur 2 ou 3 jours, c’est suspendre temporairement l’activité opérationnelle, dans un contexte où chaque heure compte.

Un séminaire d’équipe nécessite également un investissement en termes de temps. En retirant les membres de l’équipe de leurs tâches quotidiennes pour les faire participer à un séminaire, on peut temporairement affecter la productivité de l’organisation. De plus, la planification et la coordination d’un tel événement demandent du temps et des efforts supplémentaires de la part des organisateurs, souvent au détriment d’autres priorités professionnelles.

Un séminaire consomme de l’énergie collective : un séminaire de qualité ne s’improvise pas. Il demande de l’énergie en amont pour le préparer, de l’énergie pendant pour animer, et de l’énergie après pour consolider les acquis.

Logistique et organisation

La réussite d’un séminaire d’équipe dépend de nombreux détails logistiques. La planification de l’événement, la coordination des participants, la gestion des imprévus et la garantie que toutes les activités se déroulent sans accroc requièrent une organisation minutieuse. Cette complexité logistique peut être un frein, surtout si l’organisation ne dispose pas des ressources ou de l’expertise nécessaires pour gérer efficacement un tel événement.

Une expérience sur mesure

Parce qu’il est rare et coûteux, un séminaire doit être vécu comme une expérience exceptionnelle. À l’image d’un service haut de gamme, il se doit d’être :

• Unique et sur mesure : pas de recettes toutes faites. Chaque équipe est unique, chaque dynamique est singulière.
• Soigné dans les moindres détails : depuis la clarté des objectifs jusqu’à la qualité des pauses café, tout compte.
• Porté par des professionnels expérimentés : animer un coaching d’équipe n’est pas un simple travail d’animateur ou de consultant ; cela requiert une posture spécifique, une finesse systémique, et une réelle maîtrise des dynamiques humaines.

Le prix de l’échec serait exorbitant

Quand un séminaire échoue, cela coûte très cher à tous points de vue :

• L’énergie investie est perdue.
• L’opportunité de transformation est gâchée.
• La crédibilité du commanditaire est entamée, et la frustration de l’équipe est accentuée.

C’est pourquoi, au vu de tels enjeux, réussir un séminaire n’est pas une option, mais une nécessité.

Cela commence dès l’idée du projet, dans la préparation invisible, dans l’intelligence de la stratégie d’amont. Voyons déjà quelles erreurs ne pas commettre…

Les erreurs classiques qui peuvent faire échouer un séminaire

Pour réussir un coaching d’équipe avant même de le commencer, il faut d’abord savoir éviter les erreurs fatales, qui plombent un séminaire dès sa conception. Nous en avons identifié quatre principales.

Des objectifs flous et approximatifs

Objectifs pas clairs, impact diffus et décevant.

« Améliorer la communication » ou « renforcer la cohésion » sont des objectifs vagues, qui sont insuffisamment explicites et précis, pour être évaluables, et engageants.

La clarté initiale est le meilleur antidote contre l’échec. En pratique :

• Traduire les objectifs en livrables concrets.
• Vérifier l’adhésion des commanditaires et des participants aux outputs visés.

Des thèmes de travail non pertinents

Comment bien choisir les thèmes sur lesquels faire bosser l’équipe ? Un des pièges classiques est de choisir des sujets sur lesquels l’équipe n’a pas de véritable levier d’action.

Cela ne manquerait pas de provoquer de l’agacement, de la frustration, et pour finir : de l’inertie.

L’exact contraire de ce que l’on recherche généralement.

Le sens, la pertinence et l’opérationnalité des thèmes sont des conditions majeures de la mobilisation.

En pratique :

• Choisir des des problématiques sur lesquelles l’équipe peut agir directement.
• Formuler les thèmes de travail de manière intelligible et motivante.

Une communication amont insuffisamment mobilisatrice

Ne jamais supposer que les participants sont informés, motivés et alignés.

Même si un mail est parti, même si une réunion a eu lieu, il reste souvent de la confusion, des résistances, des malentendus.

En pratique :

• Prendre en main une part de la communication amont.
• Clarifier le pourquoi du séminaire : enjeux, objectifs, bénéfices.
• Donner envie, lever les peurs, réduire les ambiguïtés.
• Tout cela relève clairement du coaching, et ne doit aps être négligé.

Si un participant qui ne comprend pas ce qu’il vient faire, il ne s’engagera pas. IL a du travail tout le tour de la taille, et parfois, il n’a pas tant que ça envie de passer 48 heures avec ses collègues. S’il y consent, c’est pour bénéficier en retour de résolution réelle de difficultés quotidiennes. Ce n’est qu’au prix de répondre clairement à cette motivation qu’on obtiendra de l’adhésion et une bonne dynamique collective.

Vous pourriez en amont du séminaire publier un petit guide humoristique intitulé : Comment faire échouer notre séminaire d’équipe ? » avec quelques items tels que :

Ne pas se préparer

La préparation est la clé du succès pour tout événement. Pour rater un séminaire, assurez-vous de ne rien préparer :

• Oubliez d’emporter les documents nécessaires.
• Ne lisez pas le programme ou les objectifs du séminaire.
• Ne réfléchissez pas aux questions ou aux sujets de discussion.

Arriver en retard

Pour être sûr de désorganiser le séminaire dès le début :

• Arrivez au moins 30 minutes en retard.
• Faites du bruit en entrant dans la salle.
• Interrompez l’intervenant pour demander ce que vous avez manqué.

Ignorer les consignes

Les consignes sont là pour aider à la bonne déroulement du séminaire. Ignorez-les complètement :

• Utilisez votre téléphone portable pendant les présentations.
• Parlez à vos collègues pendant que quelqu’un fait une présentation.
• Ne suivez pas les instructions pour les activités de groupe.

Poser des questions hors sujet

Les questions pertinentes peuvent encourager la discussion et clarifier des points importants. Pour rater un séminaire, posez des questions hors sujet :

• Demandez des détails sur la vie personnelle des intervenants.
• Posez des questions qui ne sont absolument pas liées au thème du séminaire.
• Insistez pour obtenir des réponses détaillées à des questions triviales.

Créer des distractions

Distraire vos collègues est une manière efficace de saboter le séminaire :

• Organisez des conversations parallèles.
• Jouez avec des objets bruyants ou distrayants.
• Faites des commentaires sarcastiques ou des blagues hors de propos.

Refuser de participer

La participation active est essentielle pour le succès d’un séminaire. Refusez de participer :

• Ne prenez pas part aux activités ou discussions de groupe.
• Ne faites pas d’efforts pour collaborer avec les autres.
• Dites clairement que vous trouvez les activités inutiles ou ennuyantes.

Une logistique approximative

Trop souvent reléguée au second plan, la logistique est pourtant le socle invisible de la réussite.

Un mauvais hôtel, une salle mal aérée, une mauvaise gestion des repas, et c’est toute l’ambiance qui est affectée. Même le meilleur dispositif de coaching ne pourra compenser l’irritation des participants.

Notre rôle de coach est de porter attention à ce qui influence l’expérience collective, même si cela dépasse notre prestation stricte.

En pratique :

• Vérifiez personnellement les conditions matérielles.
• Validez les pauses, les repas, l’ambiance de la salle.
• Prévoyez des plans B pour toute défaillance logistique.

A l’instar du guide humoristique à l’attention des participants, qui leur suggère des choses à ne pas faire pour faire échouer le séminaire, je vous en propose à vous pour éviter de rater votre animation :

Ignorer les attentes des participants

Ne prenez pas le temps de comprendre ce que les membres de l’équipe espèrent retirer du séminaire. En ignorant leurs attentes, vous risquez de fournir du contenu qui ne répond pas à leurs besoins, ce qui entraînera frustration et désengagement.

Mauvaise gestion du temps

Ne respectez pas l’horaire prévu et laissez les discussions s’étirer indéfiniment. Une mauvaise gestion du temps peut conduire à une perte d’intérêt et à une fatigue générale parmi les participants. Ne pas savoir quand conclure les activités ou les discussions est une recette parfaite pour un séminaire raté.

Ne pas manager la dynamique de groupe

Ne favorisez pas les interactions entre les membres de l’équipe. Laisser les participants travailler de manière isolée, sans encourager l’échange d’idées, empêchera la création d’une véritable synergie et d’une compréhension commune.

Ne pas adapter les activités

Utiliser des activités génériques sans les adapter aux spécificités de l’équipe. Chaque équipe est unique, et des activités mal choisies peuvent sembler artificielles et sans intérêt pour les participants.

Communication inadaptée avec le groupe

Parlez aux participants comme s’ils étaient des enfants, ou au contraire, utilisez un jargon technique incompréhensible. La clé du succès réside dans une communication claire et adaptée aux niveaux de compréhension de chacun.

Absence de suivi

Ne prévoyez aucun suivi après le séminaire. Les participants peuvent quitter la séance avec des questions sans réponses et des objectifs non atteints. L’absence de plan de suivi démontre une absence de sérieux et d’engagement envers le développement de l’équipe.

Réussir un séminaire d’équipe

Si éviter les erreurs classiques est indispensable, cela ne suffit pas pour réussir pleinement. Pour poser les bases solides d’un séminaire de coaching d’équipe, il faut aller beaucoup plus loin, en construisant un véritable dispositif stratégique en amont.

Verbaliser et expliciter les non-dits

Le diagnostic est la pierre angulaire de tout dispositif de coaching efficace.

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, il ne s’agit pas simplement d’écouter la demande du client. La demande explicite est souvent partielle, biaisée par les croyances ou les enjeux politiques internes.

Notre rôle de coach est de :

• Écouter la demande, évidemment, car elle structure l’attente du client.
• Identifier le besoin réel, qui n’est souvent pas formulé.
• Détecter les tensions cachées, les aspirations sous-jacentes, les freins systémiques.

En pratique :

• Recueillir plusieurs points de vue : pas seulement celui du donneur d’ordre.
• Croiser les perceptions, observer les incohérences.
• Utiliser notre grille systémique pour repérer les boucles dysfonctionnelles.

Diagnostiquer, c’est voir sous la surface. C’est aller au-delà des mots, capter l’énergie du système, et formuler des hypothèses audacieuses mais fondées.

Exemple :
Lors d’un brief pour un séminaire post-fusion, l’objectif pourrait être de « renforcer la cohésion ». En interrogeant les membres, on pourrait découvrir que le véritable besoin est de clarifier les rôles et les périmètres de décision, car l’incertitude génère des conflits.

Bien définir les effets dynamiques recherchés

Trop souvent, le coaching d’équipe se réduit à la production de livrables : un plan d’action, une liste de valeurs, une vision partagée…

Mais le vrai enjeu est ailleurs : dans la dynamique générée.

Il faut viser à produire des effets dynamiques puissants, capables de transformer durablement l’équipe.

Concrètement, les effets dynamiques à rechercher sont :

• Une mobilisation émotionnelle: envie, engagement, fierté.
• Une prise de conscience collective : « Nous avons changé notre manière de fonctionner. »
• Une amélioration tangible des interactions : confiance, coopération, fluidité.

En pratique :

• Ne pas se contenter de livrables figés.
• Créer des espaces de travail qui favorisent l’émergence des émotions, des insights, des confrontations positives.
• Chercher à « mettre l’équipe en mouvement » bien plus qu’à produire des documents.

Exemple partagé lors du webinaire :
Après un séminaire, une équipe a produit un nouveau plan stratégique. Mais ce qui a vraiment compté, c’est que les non-dits qui polluaient les réunions aient enfin été exprimés et traités. Cela a déverrouillé une énergie collective nouvelle, bien plus précieuse qu’un plan sur papier.

Conclusion : Le livrable est important, mais il n’est que le véhicule. Le vrai but est la dynamique qu’il engendre.

Clarifier le cheminement stratégique

Un séminaire n’est pas une succession d’activités plus ou moins ludiques. C’est un cheminement intérieur et collectif qui doit être pensé avec soin.

Le cheminement stratégique consiste à :

• Définir les grandes étapes que l’équipe devra franchir.
• Concevoir des séquences qui font émerger progressivement les prises de conscience nécessaires.
• Prévoir les « passages obligés » : moments de crise, temps d’appropriation, phases de consolidation.

En pratique :

• Commencer par de l’écoute et du partage pour ouvrir le système.
• Créer des moments de tension pour faire bouger les représentations.
• Conclure sur des engagements concrets pour ancrer les transformations.

Exemple partagé :
Lors d’un séminaire de restructuration, nous avons d’abord fait travailler l’équipe sur les réussites passées, pour restaurer la fierté collective, avant d’aborder les sujets douloureux de réorganisation. Cette montée progressive en intensité a permis d’éviter le rejet et de sécuriser la dynamique.

Conclusion : Concevoir un séminaire, c’est penser en stratège. C’est construire une expérience transformationnelle progressive, pas simplement animer des activités.

Déclencher les prises de conscience avec une bon dispositif miroir

Le coaching d’équipe ne consiste pas seulement à animer des discussions. Il s’agit de construire un dispositif miroir, dans lequel l’équipe va se voir fonctionner, prendre conscience de ses mécanismes internes, et pouvoir agir dessus.

Un dispositif miroir permet à l’équipe de :

• Se confronter à ses propres fonctionnements dysfonctionnels.
• Expérimenter de nouvelles façons de collaborer en direct.
• Se responsabiliser face à ses propres enjeux collectifs.

En pratique, il faut concevoir une sorte d’ingénierie pédagogique :

• Concevoir des exercices et des séquences qui révèlent les dynamiques systémiques de l’équipe.
• Favoriser des moments d’observation et de feedback authentique.
• Installer un climat de confiance et de sécurité psychologique pour permettre les prises de conscience.

Exemple vécu :
Lors d’un jeu pédagogique, une équipe très hiérarchisée a découvert à quel point l’absence de débats ouverts freinait leur efficacité. Le miroir a agi puissamment : ils en sont ressortis profondément transformés. La séquence suivante a consisté en une réflexion sur leur système de réunions : qui a besoin de quoi, quels objectifs pour quels échanges, quelles décisions doivent être prises en quelle configurations ?

Conclusion : Le miroir systémique est l’outil le plus puissant du coaching d’équipe. Il permet à l’équipe de devenir acteur conscient de sa propre évolution. Grâce aux mises en situations qui provoquent des prises de conscience, l’équipe peut se voir fonctionner et décider de changer ses modalités et donc sa « mentalité ».

Interventions de prémobilisation

Les interventions de prémobilisation sont une arme secrète pour réussir un coaching d’équipe. Pourtant, beaucoup de coachs et de clients les négligent, faute de temps, faute de moyens ou faute de la bonne méthodologie de conduite des entretiens en mode coaching.

Il peut s’agir d’entretiens individuels ou en petits groupes, ou encore d’observations de réunions.

Pourtant, ces interventions préalables changent tout. Elles permettent de mobiliser avant même le jour J, de révéler les dynamiques latentes, et d’ajuster la stratégie d’intervention avec finesse.

Pourquoi mener des interventions de prémobilisation ?

Les interventions de prémobilisation servent à :

• Partager les enjeux du séminaire avec les participants.
• Tester et affiner nos hypothèses de travail.
• Écouter et reconnaître les vécus individuels dans l’équipe.
• Créer des premières alliances, bases de la confiance future.
• Produire un premier effet systémique de mobilisation.

En d’autres termes : on ne vient pas juste « faire un état des lieux ». On commence déjà à transformer.

Illustration indiquée lors du webinaire :
Lors d’un entretien préalable avec une équipe projet, en posant quelques questions orientées solutions, nous avons déclenché une dynamique d’auto-réflexion qui a changé l’ambiance avant même le séminaire. Des personnes ont déjà posé des actes différents, ont amorcé des changements dans leur communication personnelle, si bien que le séminaire s’en est trouvé grandement facilité.

Comment conduire des interviews de pré mobilisation ?

Un bon interview systémique respecte quatre principes fondamentaux :

• Positivité : Nous cherchons les ressources, pas les problèmes.
• Vision systémique : Nous écoutons les réponses en les mettant en perspective avec l’écosystème global.
• Projection et solutions : Nous orientons vers l’avenir, pas vers les rancœurs du passé.
• Responsabilisation : Nous engageons chacun à devenir acteur du succès du séminaire.

Concrètement :

• Utiliser des questions ouvertes qui explorent envies et leviers de changement.
• Reformuler de manière positive les attentes ou les frustrations.
• Conclure chaque entretien par une incitation à l’action immédiate (« Que pourriez-vous déjà changer dès aujourd’hui ? »).

Et surtout : ne jamais se contenter d’écouter passivement. Un entretien est déjà une première intervention systémique.

Les bénéfices stratégiques des entretiens

Mener ces entretiens permet de :

• Compléter et challenger la vision du commanditaire.
• Identifier les croyances limitantes et les points aveugles.
• Ajuster précisément l’ingénierie du séminaire.
• Détecter les dynamiques implicites et les non-dits.
• Créer une pré-mobilisation émotionnelle et cognitive.

En résumé : c’est grâce à ces entretiens que le coaching d’équipe commence vraiment bien avant le premier jour du séminaire.

D’ailleurs, le séminaire pourrait démarrer par un retour sur les entretiens sous forme du partage d’un diagnostic systémique, avec des schémas et des versatiles éloquents, qui délient les langues et permettent de voir en un instant les boucles de dysfonctionnement et les leviers. pour les transformer positivement.

Réussir la construction du séminaire d’équipe

Organiser un séminaire d’équipe est un investissement rare et précieux. Pour que cet investissement porte ses fruits, la réussite doit se construire bien en amont.

Ce que nous avons partagé lors de notre webinaire, Franck Salles et moi, peut se résumer en quelques convictions fortes :

• Rien ne doit être laissé au hasard : préparation logistique, diagnostic des besoins réels, clarification des objectifs.
• La dynamique compte autant que le livrable : il faut viser à déclencher un mouvement collectif durable, pas simplement produire des documents.
• Le coaching d’équipe commence avant le séminaire : à travers les entretiens de prémobilisation, les premiers effets de changement doivent déjà être en cours.
• La stratégie est reine : concevoir le cheminement du séminaire comme un dispositif miroir progressif est le meilleur gage de succès.

Réussir un coaching d’équipe avant même de le commencer, c’est avant tout une question d’exigence, d’attention aux signaux faibles, et d’engagement personnel à chaque étape.

La supervision de coach peut vous aider à optimiser vos offre de coaching d’équipe. Renseignez-vous sur les formats et tarifs de supervision systémique de coach.

Invitation à aller plus loin

Vous souhaitez approfondir ces méthodes et devenir encore plus performant dans vos accompagnements d’équipes ?

Et pour aller plus loin, rejoignez également notre Challenge gratuit du 12 au 15 mai, de 11h45 à 13h, quatre webinaires exceptionnels d’une heure 15, pour explorer en profondeur :

• Comment poser un diagnostic puissant ?
• Comment prendre un brief stratégique ?
• Comment définir une stratégie de coaching d’équipe pertinente ?
• Comment closer efficacement vos missions de coaching collectif ?

Inscrivez-vous dès maintenant, les places sont ouvertes à tous les professionnels motivés par l’excellence en coaching d’équipe.

Lien d’inscription : https://gryn-nrgy.systeme.io/1cc344f0