Comment choisir un bon coach ?
Voici 7 critères et 5 questions pour choisir un bon coach, qui vous convienne bien.
Ensuite, pour vous aider à mieux comprendre comment choisir un bon coach, nous attirerons votre attention sur quelques spécificités du coaching et 4 fausses pistes, des mauvais conseils qui trainent un peu partout sur le net, mais qui ne vous permettront pas de bien choisir un bon coach.
1- Privilégiez un coach qui a de l’expérience :
Est-ce que le coach pratique depuis longtemps ? Demandez-lui combien de coachings il a déjà fait ? Dans quels domaines il a déjà travaillé (avant de devenir coach, et depuis qu’il exerce ce métier), de quelles thématiques il a le plus l’expérience ?
2- Choisir un coach bien formé, spécifiquement au coaching
Assurez-vous que vous avez à faire à un professionnel et pas un amateur, qui s’est improvisé coach comme vous auriez pu le faire vous-même ! Le métier de coach n’est pas régulé, n’importe qui peut s’autoproclamer coach. C’est pourquoi les formations sérieuses au coaching proposent de passer une certification attestant des capacités d’accompagnement du coach.
La certification de coach est un critère parmi d’autres. Personnellement je suis coach depuis 25 ans, je suis certifié de X et Y formations et de X et Y organisations professionnelles. Qu’est-ce qui compte le plus à vos yeux :
- mes diplômes de formation de coach ?
- mes accréditations à une fédération X ou Y ?
- mon expérience de coach ?
- ou la relation qui se sera tissée entre nous et la qualité de l’effet coaching que vous pourrez tout de suite apprécier de façon concrète, parce que vous en aurez eu un échantillon et une démonstration tout de suite ?
3- Un partenaire ouvert et avec une liberté de penser
Assurez-vous que votre coach dispose du cadre méthodologique suffisant, mais aussi qu’il n’est pas enfermé dans une méthode. Il y a par exemple les coachs qui veulent absolument vous faire faire un test (MBTI, success insight, test 360, etc…) pour vous coacher ensuite.
Pourquoi vous faire faire un test ? Ce n’est peut-être pas une mauvaise idées parfois, mais est-ce absolument nécessaire pour vous, ou bien est-ce pour le confort du coach que cela rassure de procéder ainsi ?
Il y aussi les coachs qui sont férus de PNL, d’AT, de Gestalt, de ceci ou de cela, et qui veulent absolument vous faire entrer dans leur méthode. Vous n’êtes pas là pour ça, et eux non plus.
A mon avis, la méthode devrait être au service du coaching, et non l’inverse ! (lire à ce sujet : coacher à mains nues)
4- Trouver un coach qui recourt à la supervision de coach
La supervision est l’accompagnement professionnel dont le coach choisit de bénéficier pour lui-même, auprès d’un confrère coach expérimenté, avec qui il abordera certains cas de clients, affinera sa posture est es gestes techniques, travaillera pour se remettre en question lui-même et continuer à progresser… Tout coach qui croit suffisamment au coaching au point d’en avoir fait son métier, devrait logiquement recourir pour lui-même aux services d’un coach, ne serait-ce que pour progresser dans sa pratique et perfectionner son art. Par ailleurs la déontologie des fédérations de coach exige que les coachs adhérents et accrédités soient supervisés.
5- Vérifiez les tarifs du coaching
Choisir un bon coach dont les tarifs correspondent à votre budget : Il ne s’agit pas de choisir le moins cher du marché (vous risquez d’en avoir pour votre argent…) mais de trouver un bon compromis entre le juste prix de la compétence, la valeur attendue qui va être créée par le coaching réussi,, et le budget dont vous disposez. Le coach doit vous indiquer clairement ses tarifs.
A titre indicatif, le prix d’une séance d’1 heure de coaching pour un particulier varie entre 100€ et 350€ et entre 350€ et 500€ dans un contexte d’entreprise (manager ou dirigeant). Réfléchissez au budget que vous êtes prêt à investir pour atteindre vos objectifs rapidement et confortablement. Sachez qu’il faut généralement entre 3 et 10 séances d’1 à 2 heures…
Consultez les tarifs de coaching particuliers Orygin.
6- Le choix entre du coaching distanciel ou présentiel
Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients.
- L’avantage du face à face, c’est qu’on se voit. OK ça compte. Mais vous êtes pas là pour regarder mais pour réfléchir et entendre la façon dont vous réfléchissez. Pas besoin de la tête du coach devant vous pour ça !
- Et le coaching distanciel vous fera gagner beaucoup de temps et fatigue en déplacements et transports. Par contre, donnez-vous toujours les moyens d’être dans un endroit calme (vous pouvez vous promener dans un parc éventuellement) et d’avoir un peu de temps libre après la séance pour la laisser infuser, pour en faire éventuellement un petit compte rendu pour vous-même, prendre quelques notes sur les idées qui vous sont venues, les décisions que vous avez envie de perdre, pendant que c’est tout chaud !
Pour vous, ou pour un de vos collaborateurs, un coaching individuel au bon moment peut vraiment faire la différence : - Développement personnel - Ajustement de votre posture et de vos comportements - Meilleure compréhension de votre environnement Que ce soit pour aider quelqu'un à reprendre pied, ou trouver un second souffle ou encore pour donner un coup de fouet à votre carrière, un coaching peut vraiment vous changer la vie en mieux : plus simple, plus vrai, plus efficace et ... tellement plus agréable !
Prendre rdv7- Choisir son coach au feeling
Personnellement, je crois que je préfèrerais me fier à mon intuition. La facilité c’est internet, qui donne tout de suite une vitrine sur un bon panel de candidats possibles. Il y a plein de sites et de blogs de coachs. Les premières annonces en haut de page sont payantes, et ne sont pas forcément représentatives des meilleurs professionnels, mais celles juste en dessous sont des articles bien référencés, parce qu’ils proviennent de sites que Google a jugés sérieux. Un critère comme un autre…
En tous cas, lisez. Que ressentez-vous ? Est-ce purement commercial, des propos de séduction, ou plutôt des propos experts ? Il y a aussi des vidéos. Et puis surtout, appelez et sentez par téléphone comment vous êtes reçus, et comment la relation s’enclenche…
Chez Orygin, nous proposons que vous puissiez tester le coaching, en faisant une première séance, à l’issue de laquelle vous aurez le choix :
- soit de continuer parce que cela vous aura plu. Auquel cas la séance sera facturée.
- soit de choisir un coach auprès d’un autre organisme, parce que le courant passerait mieux avec une autre personne. Auquel cas, la séance ne sera pas facturée. Vous ne prenez donc aucun risque, sauf celui e rencontrer un coach qui soit performante vous aide de façon significative à avancer vers vos objectifs !
4 fausses pistes pour choisir un bon coach
Voici 4 sortes de mauvais conseils qui ne vous aideront pas à choisir un bon coach. Ne perdez pas de temps avec ces faux amis, et privilégiez plutôt les 5 bonnes questions proposées à la fin de cet article.
2- Fausse piste : Demander au coach des détails sur sa formation ?
Quelques spécificités du coaching
En coaching, vous ne travaillerez pas sur votre passé, mais sur votre présent, dans la perspective du futur. Dans votre passé, vous irez chercher des ressources, des expériences réussies pour vous en inspirer, mais pas pour « comprendre » pourquoi. En coaching, on travaille plutôt sur « comment ».
Voici 5 bonnes questions à se poser pour bien choisir un coach :
1- A votre service
Lors de votre première rencontre : est-ce que le coach vous parle du coaching (ce qui n’a pour vous quasiment pas d’intérêt, vous n’êtes pas là pour découvrir un métier, mais pour travailler sur vous-même) ou est-ce qu’il se met tout de suite à votre service, en commençant à vous coacher avec des questions, des reformulations et du feed-back coaching ? Chez Orygin, pour vous faire gagner du temps et vous faire la démonstration la plus probante :
- nous répondons à vos premières questions par téléphone lors du premier contact, au cours duquel nous mettons d’accord sur un cadre de travail (votre objectif, lieu, fréquence, durée, prix et nombre de séances notamment)
- nous vous proposons ensuite toujours de faire une première séance, à l’issue de laquelle vous aurez deux options :
- soit la séance à créé de la valeur pour vous et vous choisissez de continuer avec ce coach, auquel cas la séance vous est logiquement facturée comme la première
- soit, vous choisissez un autre coach, auquel cas nous ne facturons pas cette séance (et bien sûr nous nourrissons envers vous un ressentiment aigu pour l’éternité ? ). Blague à part, c’est bien que vous puissiez au moins faire un tour dans le magasin avec les chaussures au pied pour savoir si elles vous conviennent, avant de les acheter. Et si ce n’est pas le cas, heureusement que vous avez quand même le droit d’en essayer une autre paire ! Pour trouver un coach qui convienne, c’est pareil, il faut pouvoir essayer un peu, comme pour les chaussures dans le magasin…
2- Etes vous à l’aise, et en confiance ?
C’est très important, car la qualité de la relation sera primordiale pour la réussite de votre coaching. Il est notamment tout particulièrement important que vous vous sentiez compris et non jugé. Il faut aussi que vous ne vous sentiez pas « pris en charge », materné ou paterné. Vous êtes parfaitement responsable de vous-même, et vous venez pour faire quelque chose de précis : trouver des solutions par vous-même par rapport à un objectif que vous avez choisi vous-même.
Si le coach commence à vous donner des conseils, fuyez !
- Dans quelle position cela vous mettrait de requérir et recevoir des conseils ?
- Seriez-vous un enfant ou une personne incapable, qu’il faille que l’on vous donne des conseils ?
- N’êtes-vous pas responsable de vous-même ?
- Ne venez-vous pas au coaching pour développer plus d’autonomie ?
- N’avez-vous pas jusqu’ici mené votre vie sans demander de conseils ?
Vous avez pris la décision par vous-même de choisir un coach… eh bien continuez à réfléchir et décider par vous même ! Un vrai coach accompagne votre réflexion et votre processus de décision sans interférer, sans se substituer à vous, parce qu’il sait que vous êtes unique et qu’aucun conseil externe ne sera aussi performant que les solutions que vous allez trouver par vous-même, en réfléchissant sérieusement à votre objectif.
3- Etes-vous bien écouté et compris par ce coach ?
Est-ce que vous vous retrouvez bien dans ses reformulations ? Un bon coach vous posera surtout des questions :
- pas des questions pour « comprendre » votre problème, mais des questions pour que VOUS cherchiez des solutions. Il ne s’attardera donc pas sur le problème pour éviter que vous vous y enfonciez davantage. Et il ne cherchera pas à comprendre pour lui-même le contenu de votre problème (il n’en a pas besoin puisqu’il ne vous donnera pas de conseils), il cherchera plutôt à vous faire réfléchir à ce que vous voulez vraiment et aux solutions intelligentes que vous pourriez mettre en oeuvre (donc il vous invitera à comprendre vous-même !)
- pas des questions faciles, qui ne vous amènent qu’à décrire ce que vous savez déjà, mais des questions qui vous obligent à prendre du recul et vous permettent d’explorer de nouveaux aspects de votre situation. Si c’est pour raconter ce que vous savez déjà, vous perdez votre temps (et votre argent) parce que vous n’avancez pas ! En revanche, envisager d’autres angles, d’autres points de vue, sortir de votre zone de confort, vous remettre en question, imaginer de nouveaux scénarios, voilà qui crée de la valeur.
Il y a cependant des cas, assez rares, où le coach ne pose pas tellement de questions. C’est quand vous êtes en crise. Dans ce cas-là les questions ne feraient que vous faire plonger dans le problème et augmenter votre confusion. dans ce cas, votre coach choisira plutôt de contenir votre débordement émotionnel de deux manières :
- en vous laissant l’exprimer et en accueillant avec son coeur ce qu’il ressent de vos émotions
- en vous proposant d’explorer un autre point de vue, de façon à prendre du recul et voir votre situation d’une manière différente et plus calme
En face d’une personne au bord du burn-out, il m’est arrivé de parler presque toute une séance, tandis que la personne a pleuré d’un bout à l’autre de la séance… C’est un peu exceptionnel, mais cela arrive. Il faut que votre coach soit capable de s’adapter et de faire avec votre énergie du jour, tout en restant attentif à rester dans le cadre en coaching.
4- Vous sentez-vous tout de suite stimulé ?
Elle doit tout de suite vous aider à mettre le problème en perspective de l’objectif et vous mettre en position de commencer à construire des premiers éléments de solution. A l’issue de cette première séance, vous devez être certain que vous allez avancer vers les solutions et pas vous répandre dans le problème. Peut-être le coach vous aura-t-il déjà confronté ou proposé un recadrage, c’est-à-dire qu’il vous aura posé des questions impertinentes qui vous obligent à vous remettre en question. C’est pour cela que vous payez un coach, par uniquement pour vous dire que vous avez raison et qu’il vous comprend… votre coaching doit vous surprendre, et vous devez apprendre de nouvelles choses sur votre situation et sur vous-même, grâce aux questions qui vous feront réfléchir de façon décalée.
5- Le coach est il aligné avec vos objectifs ?
Avez-vous le sentiment que votre coach est un véritable allié, et qu’il va vous aider à repérer vos points forts et vos points d’appui actuels, ainsi que vos potentiels ? Pour choisir un bon coach qui vous convienne bien, vérifiez s’il vous aide à modéliser ce que vous faîtes bien et ce que vous pourriez faire encore mieux. Pour vous choisir un bon coach, regardez aussi s’il vous offre des feed-back positifs sur ce que vous lui avez dit. Très naturellement, parce que c’est devenu son métier et qu’il pratique ainsi depuis des années, il vous dira avec sincérité ce qu’il ressent de positif dans tout ce que vous lui dîtes. Vous devez vous sentir apprécié par le regard positif de votre coach.
Choisir entre deux coachs
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Parfois l’entreprise vous en présente deux. Lequel choisir ? Des fois le choix est évident, parce qu’avec l’un des deux le courant passe nettement mieux qu’avec l’autre et vous vous sentez plus en confiance tout de suite. OK c’est un bon indicateur pour choisir son coach. Mais comment aller plus loin, notamment quand les deux ont l’air différemment compétents, et sont également des coachs possibles à vos yeux ?
- On pourrait choisir son Coach en fonction de l’affinité qu’on ressent. Et c’est parfois un bon choix.
- Mais une autre option, intéressante également, pourrait parfois être de choisir plutôt le Coach qui modélise le mieux les compétences que vous avez besoin d’acquérir et que justement vous n’avez pas tellement.
D’après diverses études financées par ICF entre 2009 et 2012, mais effectuées de manière indépendante par la International Survey Unit de PricewaterhouseCoopers, les effets du coaching sont largement démontrés : 99% des personnes interrogées, ayant eu recours à un coaching s’en disent satisfaites et 97% d’entre elles recommenceraient si c’était à refaire. 86% des entreprises ayant eu recours au coaching estiment avoir obtenu un bon retour sur investissement. Plus précisément 19% d’entre elles disent avoir réalisé un retour de 50 fois son investissement, tandis que 28% ont réalisé un rendement de 10 à 49 fois sur leur investissement.
Si 97% des managers interrogés ayant bénéficié d’un Coaching en sont satisfaits et recommandent à d’autres de recourir à ce type d’accompagnement. Il faut donc croire qu’ils ne se trompent pas trop sur leur Coach ! Des fois le choix est évident, parce qu’avec l’un d’entre eux, le courant passe nettement mieux qu’avec les deux autres et vous vous sentez plus en confiance tout de suite.
N’en faites pas une affaire trop intellectuelle
- Vous pourriez choisir un Coach en fonction de l’affinité que vous ressentez : c’est parfois un bon choix.
- Mais une autre option, intéressante également, pourrait parfois être de choisir un Coach qui modélise le mieux les compétences que vous avez besoin d’acquérir et que justement vous n’avez pas tellement. Celui ou celle qui est le plus complémentaire par rapport à vous et dont vous vous dites, qu’il ou elle vous fera progresser fortement.
Fédérations de coachs ?
Privilégiez l’approche directe
Parfois, c’est le bon choix, mais les critères peuvent être très personnels, et ce n’est pas forcément l’affinité, ou la sympathie qui devraient guider votre choix.
Pour quelles raisons on choisit son coach
Il est très étonnant d’apprendre de la bouche du client la raison pour laquelle il a fait son choix :
- « Avec vous, je me suis senti tout de suite en confiance »
- « J’ai senti que vous alliez pouvoir me challenger plus que l’autre personne, et je suis justement là pour ça »
- « Vous êtes cool et c’est ce que j’ai besoin d’apprendre à être davantage »
- « Votre proposition de travail était super claire, les questions que vous m’avez proposées m’ont tout de suite mis au travail »
- « Je me suis sentie comprise, et en même temps j’ai eu l’intuition que j’allais découvrir des choses nouvelles, en parlant avec vous »
- « Au début, je ne comprenais pas bien ce qu’était le Coaching, et j’ai pensé que vos conseils seraient les plus pertinents parce que j’ai eu l’impression que vous avez déjà vécu le genre d’expériences que je vis »
- etc…
Lire aussi cet article : Comment trouver un coach ?
