On pense souvent à évaluer le savoir et le savoir faire, mais plus rarement à évaluer le savoir être, ou les qualités d’être. Il faut reconnaître que c’est moins facile, parce que moins factuel. D’un autre côté, c’est beaucoup plus intéressant. Nous proposerons ici deux listes, la deuxième étant un développement de la première :

• 8 qualités d’être humain
• 8 qualités d’être de leader

A Retenir

• Évaluer le savoir-être est moins factuel mais plus intéressant que le savoir et le savoir-faire.
• Liberté, vérité, joie et équilibre sont des qualités essentielles d’être humain.
• Un leader responsable agit avec liberté intérieure et efficacité extérieure.
• Être honnête intellectuellement signifie ne pas laisser l’ego entraver la vérité.
• Voir la vie comme une série d’opportunités dynamise positivement une équipe.
• Inspirer le dépassement collectif peut orienter une équipe vers la réussite.

Les 8 qualités d’être humain

1. Liberté : Savoir agir en responsable et oser décider
2. Vérité : Etre lucide et honnête intellectuellement (reconnaître ses torts si nécessaire, s’effacer devant la vérité)
3. Joie : Se sentir inspiré par les idées nouvelles et cultiver un enthousiasme communicatif
4. Equilibre : Oser être soi-même, et rayonner vers les autres pour les aider à se développer
5. Altruisme : Faire preuve d’empathie et ressentir de la compassion, vouloir du bien aux autres (être altruiste ne veut pas dire idiot ou naïf)
6. Intégrité : S’abstenir de plaintes, de reproches ou de justifications.
7. Paix : Etre conciliant par principe (mais savoir entrer en conflit de façon fonctionnelle quand il le faut, sans se laisser embarquer par des affects anachroniques) et savoir offrir sa confiance
8. Force : Etre profondément enraciné dans l’instant présent, sans projet, sans attente, amis en appréciant la vie avec appétit…

Ces qualités personnelles se traduisent par 8 qualités d’être de leader, que nous développerons au travers de 8 prochains articles de fond. En voici déjà la liste avec quelques mots de présentation succincte.

8 qualités d’être de leader, qualités humaines

1- Se tenir pour responsable de sa liberté  Ouvrir le cadre de sa propre pensée, pour assumer une plus grande liberté intérieure et une plus grande efficacité vers l’extérieur.

• Au lieu de se croire séparé des autres et de « lutter contre », opter plutôt pour une compréhension globale et systémique de la vie et de l’équipe, grâce à laquelle on peut influencer son environnement de façon pérenne et profonde. En se reconnaissant comme une partie de ce tout indivisible, commencer par se transformer soi-même en s’alignant sur le résultat visé pour déclencher le mouvement naturel de la dynamique collective. (voir à ce propos une technique de coach : incarner le comportement cible)
• Tout en veillant à sélectionner et nettoyer ses propres filtres, un leader s’applique à aider son équipe à ne cultiver que les boucles de croyances les plus pertinentes…
• Sans se soucier du regard des autres, une des qualités d’être d’un manager est d’oser prendre des risques, prendre des décisions, et en assumer les conséquences. Ne pas attendre que les autres approuvent, ou donnent leur assentiment pour amorcer le mouvement. Ce sera la meilleure des démonstrations qui entraînera les autres à la suite, si c’est probant. Dans le cas inverse, il suffira de reconnaître l’erreur et changer d’orientation. Un bon leader tente de nouvelles choses, pour progresser et faire progresser. Il ne stagne pas dans la routine

2 – Etre honnête intellectuellement  Etre honnête intellectuellement, c’est ne pas placer son ego entre soi et la vérité. Et être suffisamment clairvoyant sur soi-même, pour ne pas le faire inconsciemment. C’est là une grande qualité humaine.

Autrement dit, si par exemple, un leader authentique cherche à savoir ce qu’il serait bien de faire dans une situation donnée, il admettra si c’est le cas qu’il serait bien d’aller dans un autre sens que celui qui l’arrangerait à titre personnel. C’est cela ne pas mettre son ego entre soi et la vérité.

• Un leader ne cherche pas à avoir raison (ou alors ce serait pour valoriser son ego, et ce n’est pas du leadership, mais une maladie mentale), il cherche à découvrir et promouvoir ce qui est juste et vrai.
• Autrement dit, il n’argumente pas en vain dans des discussions stériles, qui ne servent qu’à échauffer et irriter les egos. Il énonce sa position, l’argumente si nécessaire, ne serait-ce que pour l’expliquer, puis il n’en rajoute pas et laisse les autres faire leur chemin, sans chercher coûte que coûte à les rallier à force d’arguments et de pressions diverses (séduction, insistance, menaces, promesses, etc…). Par ailleurs, quand vient le moment de décider, après avoir consulté, il choisit de co-construire la décision ou de la prendre tout seul, mais il explique pourquoi ce choix de processus de décision et le pourquoi du contenu de sa décision. Ensuite il invite ses interlocuteurs à réfléchir à comment ils vont mettre en oeuvre avec succès sa décision. Et s’il est intelligent, il aura intégré dans sa décision le meilleur des positions de chacun pour en faire un tout cohérent et recevable.
• Par ailleurs, quand un leader a tort et qu’il s’en aperçoit, au lieu de le cacher sous le tapis furtivement, il le reconnaîtra tout simplement, et  présentera même des excuses si besoin.

3 – Faire de tout une opportunité ! La vie est elle une succession de problèmes à résoudre ou bien une série d’opportunités à saisir ? C’est un choix de chaque instant…

• Organiser des échanges résolument tournés vers les solutions, plutôt que de nourrir les problèmes en leur accordant de l’importance. Plus on s’intéresse au problème, plus on le nourrit, plus on s’y enfonce, moins on peut en sortir. au contraire, il faut nourrir les solutions. IL faut cesser de ressasser ce qu’on ne veut pas pour se tourner délibérément vers ce qu’on voudrait à la place. C’est une question d’hygiène mentale (voir à ce sujet le processus de pivot)
• Cultiver la chance, en la considérant comme une compétence à développer, qui consiste à rebondir avec optimisme sur les difficultés pour trouver des solutions innovantes.
• Communiquer ainsi son optimisme avec enthousiasme pour dynamiser son équipe, en utilisant toutes les situations comme des opportunités pour faire levier et progresser.
• Pratiquer la gratitude comme attitude stratégique pour s’ouvrir à la joie de travailler et l’inspiration créative… Remercier serait-il une meilleure stratégie que d’exiger toujours plus ? (voir à ce sujet la pratique consistant à tenir un journal de gratitude)

4 – Inspirer le dépassement Quand une équipe se sent progresser, quelque chose de « magique » semble se mettre en place qui oriente fortement vers la réussite. Comment parvenir à déclencher cette dynamique  positive ?

• Viser des cibles désirables, qui donnent du sens à l’action.
• Donner du souffle en créant volontairement des boucles de réussite.
• Adopter une position basse pour mieux libérer les énergies.
• Entraîner l’enthousiasme des autres, en démontrant le sien.
• Manager les rythmes, pour entretenir le « souffle »…

5 – Prendre appui sur la dynamique de groupe pour conduire le changement Commencer par travailler avec les gens tels qu’ils sont (sans chercher tout de suite à les faire évoluer) et s’attacher plutôt à faire progresser le groupe, afin d’entraîner naturellement les changements individuels. Accepter d’abord la réalité, telle qu’elle est, avant de chercher à la changer… pour mieux la faire évoluer. Prendre appui sur la dynamique de groupe, en tenant compte de son « principe interne d’organisation » et en ajustant sa propre posture au stade de maturité de l’équipe.

6 – Se maintenir « Sans plainte et sans reproche ! » Faire le choix de relations saines et simples en renonçant aux mauvaises habitudes de plainte, de reproche et de justification, qui finissent par faire échouer n’importe quelle relation. Cultiver la discipline personnelle de limiter son propre bavardage intérieur.

7 – S’enraciner dans la confiance pour attirer la réussite Croire en soi et donner généreusement sa confiance aux autres pour qu’ils aient envie de la mériter, au lieu d’attendre qu’ils la méritent pour la leur donner en récompense… S’enraciner pour pouvoir lâcher prise et encore mieux aller de l’avant !

8 – Reconnaître que tout se joue toujours : ici et maintenant ! C’est en habitant pleinement l’instant présent et s’engageant dans l’action qu’on est le plus performant. De même, c’est en se concentrant totalement dans les petites choses, qu’on fait le mieux le plein d’énergie vitale (les grandes choses ne sont-elles pas qu’une combinaison complexe de multiples petites choses ?). Une sagesse pragmatique consiste à  apprécier chaque situation pour le plaisir qu’elle procure et la variété qu’elle permet d’expérimenter, ici et maintenant.

De cette logique découle une gestion du temps plutôt originale… Cette présence à l’instant présent permet d’offrir un regard positif : Adopter une attitude appréciative et cultiver un regard positif pour voir et valoriser le bon côté des choses, pour entrainer plus de ce qui se passe déjà bien actuellement, en modélisant les meilleures pratiques. C’est en soi une stratégie courageuse qui fait la différence…