La crise n’a rien de grave. Pas la peine de vous prendre la tête, c’est normal de traverser des crises. Vous en sortirez de toutes façons !

Cependant la question qui subsiste est : dans quel état en sortirez-vous ?

L’état dans lequel vous en sortirez dépend de comment vous allez choisir de vivre et traverser la crise… Pour bien traverser la crise, et ne pas vous en échapper (elle ne ferait que durer plus longtemps et revenir de plus belle d’ici peu…), un coaching de crise peut vous aider à rester droit dans vos bottes, c’est-à-dire fidèle à vos fondamentaux et ouvert à la nouveauté, prêt au changement intérieur et extérieur… Nous verrons d’abord les principes généraux à propos de la crise et les manières d’en sortir par le haut.

Puis nous aborderons le cas de l’équipe en crise, et les précautions à prendre pour gérer la crise, puis résoudre la crise d’équipe.

A Retenir

• La crise est une étape normale et il est vital de bien la traverser.
• Un coaching de crise aide à prendre du recul et sortir par le haut.
• Visualisez et schématisez la situation pour mieux la comprendre et s’y adapter.
• Identifiez vos forces pour en faire des leviers de changement positif.
• Concrétisez votre objectif cible pour mieux orienter vos efforts.
• Envisagez les contraintes comme des opportunités pour évoluer.
• Diagnostiquez finement ce qui provoque le bloquage d’énergie collective pour bâtir une stratégie de sortie de crise bien adaptée à la situation.

Traverser la crise avec l’aide et l’appui d’un coach

Un coaching de crise vous aidera à prendre de la hauteur, à simplifier vos équations, à reprendre la main, et à en sortir par le haut…

Qu’il s’agisse d’une crise personnelle, d’une crise d’équipe, ou éventuellement même d’une crise de l’organisation que vous dirigez :

• Dressez un schéma de la situation, pas un simple état des lieux : un schéma, sur un grand papier…dessinez, représentez, symbolisez. Cela vous aidera à vous distancier, à la fois pour « voir » et pour « relativiser »…
• Repérez vos forces, et vos points d’appui. C’est ce que vous ne pouvez de toutes façons pas tellement changer, parce que c’est ce que vous êtes. Mais à partir de ces points fixes, vous pourrez faire levier, et changer ce qui est mobile et peut être modifié…
• Explicitez la situation cible : comment ce sera quand la crise sera résolue ?
  • Ne vous contentez pas de formules générales et évasives du genre « ce sera mieux, ce sera résolu, je ne souffrirai plus…. ».
  • Dîtes ce qui sera différent, ce que vous pourrez faire de plus, ce que la situation désirée rendra possible pour vous et pour les autres.
  • Entamez une liste de « bénéfices » et voyez à quel point ils vous motivent.
  • Faîtes un tableau à 3 colonnes si vous voulez : colonne de gauche « Ce que cela changera », colonne du milieu « En quoi ce sera bien », et colonne de droite « En quoi c’est important pour moi »
• Gardez votre sang froid. Inutile de patiner davantage… Il est urgent de faire une pause et voir comment vous dégager de là !
• Envisagez les contraintes comme des opportunités (voir à ce sujet la technique du « processus de pivot« ), modifiez votre regard sur les situations pour commencer à les transformer de l’intérieur, avant même d’y toucher. Changez-vous vous-même, pour mieux modifier votre contexte…Oui, c’est osé ! Mais qu’avez-vous à perdre ?

Et si tout cela était finalement la meilleure occasion pour vous de faire un bond en avant ?

Dirigeants, managers, équipes, professionnels, pensez au coaching de crise :

Quelques séances ciblées de coaching individuel, peuvent réellement vous aider à sortir de la complexité et à reprendre la main en douceur sur la situation.

A deux, on est plus intelligent !

Offrez-vous le concours d’un allié objectif, qui vous conforte et vous challenge, pour vous aider à trouver des solutions innovantes et élégantes…

Renseignez-vous sur le coaching de manager.

Tandis que vous prendrez de la hauteur, en mettant à plat les paramètres de la situation complexe qui vous préoccupe, le coach sera attentif à votre manière de poser le problème, car c’est là que nous verrons ensemble où ça bloque en vous. Alors, vous pourrez facilement changer en vous-même ce qui doit l’être, pour opérer le déblocage de la situation extérieure.

Ensuite, évidemment, il vous faudra agir sur votre environnement. Il se peut que votre équipe soit en difficulté. Il faut bien repérer comment cela se manifeste et d’où cela vient, avant de pouvoir agir avec efficacité sur le collectif. Expliquons cela rapidement :

L’équipe en crise

Il y a plusieurs cas de figure de crise possibles pour une équipe.

Bien sûr, il y a des évènements extérieurs qui peuvent impacter durement une équipe, comme :

• la fusion entre deux équipes,
• un plan de départ volontaire décrété par la Direction générale,
• la fin d’un projet qui amène à la dissolution de l’équipe projet,
• un fort turn-over, qui oblige à un recrutement massif, et perturbe le déroulement des opérations et l’équilibre des fonctionnements collectifs habituels, parce qu’il faut former les nouveaux entrants en plus de produire les objectifs attendus.
• ou la fermeture d’un site,
• etc…

Et il y a aussi des situations internes à l’équipe :

• des situations où l’équipe est en surchauffe, parce qu’elle déploie beaucoup d’efforts pour ne parvenir qu’à des résultats insuffisants (Sur-régime prolongé, risque d’usure prématurée, de saturation et burn-out)
• des situations où l’équipe est en dépression, parce qu’elle ne parvient plus à se mobiliser, et semble se résigner à la sous-performance : désengagement, ennui, turn-over, lassitude
• des situations où l’équipe est bloquée : Irritants, tensions relationnelles, inertie, faux problèmes

Trouver où se trouve le bloquage, qui provoque la crise d’équipe

Il y a un bloquage, qui fait barrage à l’écoulement naturel de l’énergie collective. Du coup, en amont du barrage, il y a de la surpression et an amont il y a de la dépression. Il faut un diagnostic systémique qui repère les leviers de sortie de crise et indique quels actes de management poser pour transformer positivement la situation de crise d’équipe.

Contactez moi pour envisager les modalités d’un éventuel coaching d’équipe, qui vous aidera à sortir de la crise collective.