Il faut savoir se remettre en question pour progresser dans la vie.

Se remettre en question devant son équipe, quand on a tort, quand on s’est trompé est une preuve d’intelligence, et d’honnêteté intellectuelle, qui sera très appréciée par vos collaborateurs… à condition évidemment que vous ne passiez pas le plus clair de votre temps à vous tromper et vous remettre en question.

A Retenir

• La remise en question est une preuve d’intelligence, de force et d’honnêteté pour un manager.
• Elle favorise la croissance, améliore le leadership et renforce la confiance au sein de l’équipe.
• Ce n’est pas une faiblesse, mais un signe de courage et d’humilité managériale.
• Admettre ses erreurs stimule l’innovation et crée un climat propice à l’apprentissage collectif.
• L’exemple de Marc montre l’impact positif d’un manager assumant ses responsabilités publiquement.
• Le coaching permet de renforcer courage, confiance et capacités décisionnelles chez le manager.

Se remettre en question sans se mettre en position de faiblesse

Et si c’était au contraire une position de courage ?

Le vrai courage managérial, c’est aussi savoir aborder les questions lorsqu’elles sont face à nous. Si l’équipe ne va pas, il faut arrêter le moteur pour vérifier ce qui cloche. Sinon la voiture va continuer à tourner en faisant du bruit.

Un moteur qui fait du bruit, c’est un moteur qui casse. Pour éviter que ce soit vécu comme de la faiblesse, il faut poser un cadre précis et travailler sur sa posture managériale.

Le manager doit accepter de faire partie de la résolution du problème et faire comprendre que cela se résoudra que si tout le monde se met en position de responsabilité par rapport à ce qui se passe. C’est tout le système qui doit se remettre en question. De plus, le manager doit être présent dans tous les cas.

La remise en question est une qualité essentielle pour tout manager qui souhaite évoluer, rester pertinent et maximiser le potentiel de son équipe. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de force, d’humilité et d’une volonté d’apprendre.

Pourquoi est-il bon qu’un manager se remette en question ?

Un manager qui se remet en question est un manager qui:

• Favorise la croissance et l’apprentissage continus: Le monde du travail évolue rapidement. Les méthodes d’hier ne sont pas forcément celles de demain. La remise en question permet au manager de rester agile, d’acquérir de nouvelles compétences et d’adapter ses approches.
• Améliore ses compétences en leadership: En réfléchissant à ses propres actions et décisions, le manager peut identifier ses forces et ses faiblesses. Cela ouvre la voie à un développement personnel ciblé, renforçant ainsi ses capacités à inspirer, motiver et guider son équipe.
• Renforce la confiance et l’engagement de l’équipe: Un manager capable d’admettre ses erreurs, de solliciter des retours et de s’adapter est perçu comme plus humain, plus accessible et plus authentique. Cela crée un climat de confiance où les membres de l’équipe se sentent plus à l’aise pour s’exprimer et s’engager.
• Stimule l’innovation et la créativité: En questionnant le statu quo, le manager encourage non seulement sa propre pensée innovante, mais aussi celle de son équipe. Il ouvre la porte à de nouvelles idées, de meilleures pratiques et des solutions plus efficaces.
• Prévient le syndrome de l’autruche: Ne pas se remettre en question, c’est risquer de rester bloqué dans d’anciennes méthodes ou de ne pas voir les problèmes émergents. Cela peut conduire à des erreurs coûteuses ou à une perte de compétitivité.
• Devient un exemple pour son équipe: Quand un manager montre l’exemple en étant ouvert à la critique constructive et en cherchant constamment à s’améliorer, il instille cette même culture au sein de son équipe.

Quand est-il bon qu’un manager se remette en question ?

La remise en question ne doit pas être un événement ponctuel, mais plutôt une attitude continue. Cependant, certains moments sont particulièrement propices à cette introspection:

• Après un échec ou une erreur : C’est peut-être le moment le plus évident. Un projet qui déraille, un objectif non atteint, une décision qui a eu des conséquences négatives… sont autant d’opportunités de se demander « Qu’aurais-je pu faire différemment ? ». L’analyse post-mortem est cruciale pour tirer des leçons.
• Suite à un feedback (positif ou négatif) : Qu’il provienne de ses supérieurs, de ses pairs ou, surtout, des membres de son équipe, le feedback est une mine d’or d’informations. Un manager doit activement le solliciter, l’écouter sans se justifier et l’utiliser pour s’améliorer.
• Lors de changements importants : Une restructuration de l’entreprise, l’arrivée de nouveaux outils ou technologies, l’évolution du marché, ou même un changement dans la composition de l’équipe, sont des moments où le manager doit évaluer si ses méthodes de gestion sont toujours adaptées.
• Quand l’équipe montre des signes de désengagement ou de faible performance : Une baisse de motivation, un absentéisme élevé, des conflits fréquents ou des résultats en deçà des attentes peuvent être le reflet de problèmes de leadership. Le manager doit alors se demander s’il n’est pas lui-même une partie du problème.
• Avant de prendre des décisions importantes : Avant de lancer un nouveau projet, de modifier une stratégie ou de réorganiser une équipe, il est essentiel de prendre du recul et de questionner ses propres hypothèses et plans.
• Régulièrement, de manière proactive : Idéalement, la remise en question devrait être intégrée à la routine du manager. Des moments dédiés à la réflexion, la tenue d’un journal de bord, ou la participation à des programmes de développement professionnel peuvent aider à maintenir cette habitude.
• Quand il ressent un « blocage » ou un manque d’inspiration : Parfois, un manager peut se sentir dépassé ou en panne d’idées. C’est un signal qu’il est temps de remettre en question ses schémas de pensée habituels et de chercher de nouvelles perspectives.

En cultivant une culture de la remise en question, un manager ne se contente pas de s’améliorer lui-même ; il façonne également une équipe plus résiliente, plus innovante et plus performante.

Quand l’Humilité Renforce le Leadership : L’Exemple de Marc

Marc, le directeur du département marketing, était réputé pour son dynamisme et sa capacité à toujours aller de l’avant. Cependant, il avait parfois tendance à s’emballer un peu vite sur des idées qu’il jugeait brillantes, sans toujours prendre le temps de valider toutes les hypothèses. Ce fut le cas avec la campagne « Green Wave ».

L’idée de départ était prometteuse : une campagne de marketing digital axée sur le développement durable, avec un budget conséquent alloué aux influenceurs. Marc y croyait dur comme fer, et avait convaincu son équipe de la lancer rapidement pour profiter d’une « fenêtre d’opportunité » qu’il avait identifiée.

Pendant plusieurs semaines, l’équipe a travaillé d’arrache-pied. Les premières métriques semblaient d’abord indiquer un succès, mais rapidement, les retours qualitatifs des clients ont commencé à chuter. Les commentaires sur les réseaux sociaux étaient mitigés, voire négatifs, pointant du doigt un décalage entre le message de la campagne et la perception réelle des efforts de l’entreprise en matière de durabilité. Pire, le ROI (retour sur investissement) attendu était loin d’être au rendez-vous.

Le Moment de Vérité

Lors de la réunion mensuelle de suivi, l’ambiance était tendue. Les chiffres ne mentent pas. Marc aurait pu chercher des boucs émissaires, blâmer l’exécution de l’équipe, ou minimiser l’échec. Mais ce jour-là, Marc a choisi une autre voie.

Il a commencé la réunion par une prise de parole claire et posée.

« Bonjour à tous. Comme vous le voyez sur le tableau de bord, la campagne ‘Green Wave’ n’a pas produit les résultats escomptés. Nous sommes même en dessous de nos prévisions sur plusieurs indicateurs clés, notamment l’engagement client et le ROI. »

Il a fait une pause, regardant chaque membre de son équipe. « Je dois reconnaître ma part de responsabilité dans cet échec. J’ai poussé cette initiative avec conviction, mais j’ai manqué de rigueur dans la validation de certaines de mes hypothèses initiales, notamment en sous-estimant la perception de nos clients sur nos actions concrètes en matière environnementale. »

Un silence s’est installé. Personne ne s’attendait à une telle admission.

Marc a continué : « Mon erreur a été de ne pas suffisamment sonder le terrain en amont et d’avoir été trop optimiste sur l’impact de notre message sans un socle solide derrière. Cela a mis une pression inutile sur vous et a conduit à un investissement qui n’a pas été rentable. J’en suis désolé. »

L’Impact de son Honnêteté

Cette confession a eu un effet immédiat et profond. Les signes de soulagement étaient visibles sur les visages de l’équipe. Plutôt que de pointer du doigt, Marc avait pris la responsabilité de son erreur.

La discussion qui a suivi n’a pas été axée sur la recherche de coupables, mais sur l’apprentissage et l’amélioration. L’équipe s’est sentie légitime à s’exprimer sur ce qui n’avait pas fonctionné, sans crainte de jugement. Des propositions constructives ont émergé pour :

• Mieux qualifier les influenceurs.
• Intégrer davantage les retours clients en phase de conception.
• Lancer des campagnes pilotes à plus petite échelle avant un déploiement massif.
• Aligner le marketing avec des actions concrètes et mesurables en matière de RSE.

En reconnaissant son erreur, Marc n’a pas perdu en autorité ; au contraire, il a gagné un respect immense et une confiance renouvelée de la part de ses collègues et de son équipe. Ils ont vu un leader non pas infaillible, mais humain, transparent et courageux. Cet épisode a paradoxalement renforcé la cohésion de l’équipe, qui s’est sentie écoutée et valorisée.

Marc a compris que la vulnérabilité, lorsqu’elle est associée à la responsabilité, est une puissante forme de leadership. Son honnêteté a créé un espace où l’erreur n’était plus une faute à cacher, mais une opportunité d’apprendre et de grandir collectivement.

Renforcez Votre Courage Managérial et Sécurisez Vos Décisions

En tant que manager, prendre des décisions difficiles, gérer les conflits ou naviguer dans l’incertitude fait partie de votre quotidien. Le courage managérial n’est pas l’absence de peur, mais la capacité d’agir malgré elle, de faire face aux situations complexes avec assurance et de prendre des décisions éclairées, même impopulaires, lorsque c’est nécessaire pour le bien de l’équipe et de l’entreprise.

Vous vous reconnaissez dans ces défis ?

• Vous hésitez parfois à prendre des décisions impopulaires, même si elles sont justifiées ?
• Vous avez du mal à déléguer efficacement ou à faire confiance ?
• Relever des conversations difficiles avec vos collaborateurs vous semble insurmontable ?
• Vous souhaitez affirmer votre leadership avec plus de confiance et de sérénité ?
• Sécuriser vos décisions et anticiper leurs impacts est un défi ?

Le Coaching : Votre Allié pour un Leadership Fort et Serein

Un programme de coaching personnalisé vous offre un espace confidentiel pour :

• Identifier les freins qui limitent votre courage managérial.
• Développer des stratégies pour aborder les situations complexes avec assurance.
• Renforcer votre confiance en vos capacités de prise de décision.
• Apprendre à gérer le stress et l’incertitude liés aux enjeux managériaux.
• Sécuriser vos décisions en affinant votre analyse des risques et des opportunités.

Prêt à transformer vos incertitudes en forces et à prendre les rênes avec audace ?