Quelles sont les difficultés du marché du coaching ?

Nous allons passer en revue les 3 dimensions de l’offre de coaching :

–      Coaching individuel

–      Coaching d’organisation

–      Coaching d’équipe

Le coaching d’équipe m’apparaît être l’endroit d’où l’on a le maximum d’impact et qui est le plus porteur commercialement…

Les autres branches du coaching sont nettement plus difficiles, pour des raisons propres à chacune, que nous développerons dans cet article :

–      Le coaching individuel en entreprise est très sain, mais en cours de saturation.

–      Le coaching individuel des particuliers ne se vend pas suffisamment cher pour en vivre correctement, et attire « sans filtre » des clients dont les problématiques ne relèvent souvent pas du coaching.

–      Le coaching d’organisation est assez complexe, et pas accessible à tous les coachs.

Alors…

L’école de formation NRGy, qui propose une formation complète au coaching (RNCP) est convaincue que le coaching d’équipe représente une voie d’excellence à la fois pour accompagner les entreprises et pour gagner sa vie, y compris en tant que coach individuel, parce que l’accompagnement des équipes rend le coach très visible.

Le coaching individuel en entreprise est à la fois en pleine expansion et en risque de saturation

C’est un métier qui attire : on le voit bien puisqu’il y a de plus en plus de nouvelles offres pour former les coachs et de plus en plus de cadres dirigeants sont intéressés par une belle fin de carrière dans le coaching …

D’un autre côté, l’entreprise a également plus de besoins en coaching. Mais pas uniquement en individuel ! Et surtout, les prescripteurs RH sont de mieux en mieux formés eux-mêmes au coaching et exigeants dans le référencement de leurs partenaires externes, ayant bien repéré que tous les coachs ne sont pas forcément compétents !

Ils demandent de l’expérience, et des références, plus qu’une simple certification ou qu’une accréditation à une fédération de coachs…

Pour les managers de proximité, le marché est en train d’être investi par les plateformes de « coaching pré-packagé », qui offrent en fait (sous l’appellation de coaching, presque abusive parfois) : de l’elearning et des conseils de formateurs, augmentés de quelques séances de mentoring, sur la base d’un programme pré-identifié.

Il faut dire qu’une vraie prestation de coaching individuel pour un manager, ça coûte cher. Ce type d’accompagnement individuel puissant est donc plutôt réservé aux managers à haut potentiel, aux cadres supérieurs et aux dirigeants, qui supportent de très grosses responsabilités. Donc, forcément, la demande est limitée. D’autant plus qu’il faut qu’ils soient réceptifs à l’approche coaching et demandeurs d’être accompagnés dans un travail en profondeur sur eux-mêmes.

Ainsi, un groupe de 5000 collaborateurs, dispose environ de 500 cadres, dont 150 sont susceptibles de faire l’objet d’un coaching. Parmi eux, chaque année, on va peut-être faire bénéficier une quinzaine d’entre eux d’un coaching individuel. Et ce n’est même pas sûr. Encore faut-il que l’entreprise ait du budget pour cela et croit suffisamment dans le coaching.

En synthèse, le marché du coaching individuel en entreprise est difficile d’accès si, au-delà d’une excellente formation, vous n’avez pas une longue expérience réussie, vous-même, en tant que manager, dans le monde de l’entreprise.

Et puis, il faut savoir vendre, et « se » vendre surtout, ce qui n’est pas donné à tout le monde !

Le marché du coaching des particuliers se cherche encore…

Ce marché est en pleine explosion, mais attention :

–      Beaucoup de « demandes » relèvent plus de la psychothérapie que du coaching. Gare à vos abattis (et à votre éthique personnelle !). Nous ne sommes pas des psychothérapeutes, ni légitimes ni suffisamment formés pour aider des personnes en grande détresse psychique, diversement dépressives ou psychotiques !

–      Les particuliers, habitués à ce que les soins à la personne, soient pris en charge par leur mutuelle, ne sont pas prêts à payer un coaching plus cher qu’une séance chez le Psy ou le Kiné. Avec 100 ou 150E de l’heure, quelques heures par semaine, vous ne gagnerez jamais votre vie !

–      Le grand recours pour certains coachs, c’est de proposer à leurs clients un de ces programmes ‘’à l’américaine’’, proposant un mix de digital et de prise en charge sur 3 ou 6 mois, avec autant de séances que nécessaire pour faire décoller le client (Ah oui, il y a aussi le « super groupe Facebook », que tout le monde propose, et qui est sensé faire des miracles, parce qu’une communauté de gens qui suivent le même programme est sensée être un atout indispensable pour se sentir progresser individuellement…). Tout cela s’apparente malheureusement plus à une « prise en charge » avec la fourniture d’outils et des apports multiples : tout l’inverse du vrai coaching, qui responsabilise le client et part de ses propres ressources !

Le coaching d’organisation est aux mains des gros cabinets de consultants

Un vrai coaching d’orga, nécessite une super expertise de coach systémique, de coach d’équipe, et de coach individuel de dirigeant. Cela suppose de savoir « relationner » et communiquer à parité avec les hauts dirigeants et les Comex.

Or les meilleurs dans ce domaine sont nos cousins consultants, formés à cela dans les grands Cabinets d’audit et de conseil stratégique. Ils sortent des mêmes écoles que les dirigeants, et sont formés à penser comme eux.

Là encore, on est souvent assez loin du vrai coaching.

Mais surtout, les vraies missions de coaching d’organisation sont finalement assez rares. Elles sont difficiles à mettre en place, parce qu’elles engagent toute l’entreprise sur du moyen/long terme, coûtent cher, et nécessitent donc des décisions politiques courageuses ainsi qu’un engagement stratégique plein et entier de la part des équipes de Direction.

Passionnant à coacher, mais la porte d’entrée reste étroite, à laquelle ne peuvent prétendre qu’une poignée de coachs seniors et aguerris.

Pour nous, le coaching d’équipe est l’avenir du coaching !

Entre l’individu, trop isolé pour faire bouger les lignes, et le système collectif dans lequel on se sent vite perdu et impuissant, il y a : l’équipe justement !

L’équipe est le premier et le meilleur maillon à adresser au sein du système collectif :

–      celui qui a encore une taille humaine,

–      celui sur lequel on a une prise,

–      et celui qui peut vraiment faire levier et engendrer des transformations puissantes et durables.

• L’équipe est ainsi un vrai point d’appui pour opérer les changements dont le coaching est friand.
• Par ailleurs, le coaching d’équipe est une prestation très visible, contrairement au coaching individuel qui reste confidentiel.
• Enfin, il procure au coach des sensations plus intenses que le coaching individuel, parce que les effets sont immenses et l’effort pour les déclencher assez minime.

Les entreprises (à commencer par les plus grandes qui ont initié le mouvement il y a quelques années) l’ont bien compris et commandent de plus en plus de coaching d’équipes. Et les premiers coachs d’équipe internes font leur apparition !

Or, justement, il y a peu de grands professionnels du coaching d’équipe !

Donc … le marché est en demande et l’offre n’est pas à la hauteur des besoins, ni en quantité ni en qualité !

Alors, c’est gagné ?

Presque … encore faut-il, là aussi, être très bien formé et devenir vraiment expert en dynamique d’équipe.

D’où l’intérêt de choisir une école (évidemment comme … la nôtre 🙂 qui donne une place centrale dans son programme à l’apprentissage du coaching d’équipe. Car c’est lui qui va le mieux vous ouvrir les portes de l’entreprise et faire de vous un excellent « coach complet » !

Le coaching d’équipe va non seulement vous permettre de créer une grande valeur pour vos clients, mais cela va aussi vous rendre visible, y compris en tant que coach individuel.

Dans ce replay d’un de nos webinaires, nous vous expliquons en quoi le coaching d’équipe est vraiment une voie d’avenir qu’il faut investir pour vous développer puissamment, à la fois dans vos compétences systémiques et dans votre visibilité sur le marché.

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