Le 13 novembre, j’ai animé un webinaire sur l’art de rester détendu et concentré pour offrir un accompagnement de qualité. Nous avons exploré l’importance de la disponibilité du coach, le lâcher-prise, et la concentration sur le moment présent. Des concepts pratiques tels que la double attention, la résonance systémique et l’ancrage dans les sensations corporelles ont été abordés. Ces outils permettent au coach d’apporter un soutien plus juste et plus efficace. Découvrez dans cet article comment intégrer ces pratiques dans votre accompagnement quotidien.

Voici un résumé complet en cinq parties de ce qui a été abordé pendant le webinaire, enrichi pour approfondir chaque notion clé.

1. L’importance de la disponibilité en coaching

La présence totale du coach est essentielle pour avoir un impact maximal sur le client. Cela implique une écoute attentive et sans jugement, permettant au client de se libérer de ses blocages et d’explorer ses propres solutions. Cette disponibilité permet également au coach de capter l’essence de la situation sans filtrer à travers ses propres expériences.

La disponibilité en coaching, en particulier dans le cadre de la supervision, est essentielle pour établir une connexion authentique avec le client et pour créer un environnement propice à la réflexion et au changement. En étant pleinement disponible, le coach offre un espace où le client se sent écouté et compris sans jugement.

Exemples :

• Écoute active : Un coach, lors d’une séance, se concentre pleinement sur les paroles et émotions du client, ce qui permet à ce dernier d’exprimer des pensées profondes qu’il n’avait pas osé partager au départ.
• Absence de distraction : Un coach qui éteint son téléphone et élimine les distractions montre un engagement total dans le processus, ce qui aide le client à se sentir vu et entendu.

Exemple de dialogue de supervision :

Coach superviseur : « Quand tu écoutes ton client, est-ce que tu te laisses affecter par tes propres pensées ou jugements ? »
Coach supervisé : « Oui, parfois je pense à des solutions ou à ce que je pourrais dire ensuite. »
Coach superviseur : « Essaie de te concentrer uniquement sur sa parole, ses émotions, et ses silences. Laisse tes pensées passer sans t’y accrocher, et observe comment cela change la qualité de l’écoute. »

Cela aide à cultiver une présence authentique et une disponibilité qui permettent d’accompagner le client dans un espace de liberté et de transformation.

2. Détachement des pensées et ancrage dans les sensations corporelles

Le coach doit aider le client à se détacher des pensées limitantes, créant ainsi un espace mental plus large pour trouver des solutions. Pour cela, il doit aussi apprendre à observer ses propres pensées, sans y être attaché, et se concentrer sur les sensations physiques pour ancrer son attention dans l’instant.

3. Focalisation entre écoute du client et retour à soi

La technique de la double attention permet au coach de rester conscient de ses propres réactions tout en écoutant le client. Cela aide à maintenir une écoute ouverte et neutre tout en étant capable de se différencier des émotions du client, grâce à une bonne gestion de la résonance systémique.

La technique de « la double attention » permet au coach de maintenir une concentration simultanée sur deux aspects essentiels :

1. L’écoute du client : Le coach suit activement le discours, capte les émotions et les non-dits, tout en prêtant attention aux indices corporels et verbaux.
2. L’observation de soi : Le coach reste conscient de ses propres pensées, émotions et réactions. Par exemple, un coach peut ressentir un malaise intérieur pendant une session et l’utiliser pour ajuster sa posture ou son approche.

Exemple concret : Un coach, en écoutant un client parler d’un problème difficile, remarque une tension dans son ventre. Cette sensation l’incite à ralentir et à ajuster sa manière d’interagir, en vérifiant si le client est à l’aise avant de continuer.

La double attention permet ainsi d’équilibrer empathie et neutralité, tout en assurant un accompagnement attentif et adapté.

4. L’ancrage dans le moment présent

Rester centré sur l’instant présent et les sensations corporelles est crucial pour maintenir la disponibilité et la pertinence de l’accompagnement. Cela permet au coach d’agir sans anticipations, en répondant directement aux besoins du client.

Rester centré sur l’instant présent est fondamental pour un coach, car cela lui permet de répondre avec justesse aux besoins immédiats du client, sans projeter ses attentes ou ses jugements. Voici quelques exemples pratiques :

1. Observation des sensations corporelles :

• Lors d’une séance, un coach peut observer une sensation de tension dans son propre corps. Plutôt que de l’ignorer, il peut utiliser cette information pour s’ancrer dans le moment présent et vérifier s’il est pleinement disponible pour l’écoute du client. Par exemple, si le coach ressent une légère crispation dans ses épaules, il peut se rappeler de respirer profondément pour se recentrer.

2. Réaction instantanée aux émotions du client :

• Un coach qui reste ancré dans l’instant peut répondre spontanément aux émotions exprimées par son client, sans chercher à anticiper la direction de la séance. Par exemple, si un client commence à se sentir frustré, le coach peut immédiatement proposer un moment de pause ou reformuler les propos du client pour clarifier ses sentiments, plutôt que de suivre un plan préétabli.

3. Éviter les anticipations :

• Un coach qui reste attentif à l’instant présent évite d’anticiper la prochaine question ou réponse. Si un client semble hésiter sur ce qu’il veut dire, le coach peut choisir de rester silencieux et attendre que le client trouve ses mots, plutôt que de combler le vide par des paroles inutiles. Cette approche calme le client et lui permet de réfléchir plus profondément à ce qu’il veut partager.

Ces pratiques montrent que la disponibilité du coach, ancrée dans le moment présent, permet un accompagnement plus pertinent et efficace. Le coach agit non pas en fonction de ses propres attentes, mais en réponse directe aux besoins de son client.

Éveiller la liberté intérieure et la disponibilité du coach

Éveiller la liberté intérieure du coach est essentiel pour offrir un accompagnement authentique et pertinent. Cela implique de se détacher de ses propres jugements et filtres personnels, et d’apprendre à observer ses pensées sans y être attaché. Un coach disponible intérieurement est capable de se libérer des distractions internes, créant ainsi un espace propice à une écoute de qualité. Par exemple, un coach peut utiliser des techniques de pleine conscience pour se recentrer et accueillir pleinement le moment présent, sans anticipations ni projections. Ce travail sur soi renforce sa présence et sa capacité à accompagner le client de manière fluide et réactive.

Le coaching efficace repose sur la qualité de la présence du coach. En développant une disponibilité authentique et en restant ancré dans l’instant, le coach peut guider son client vers des solutions plus créatives et épanouissantes.

A Retenir

• La disponibilité et la présence authentique du coach sont essentielles pour un accompagnement de qualité.
• L’ancrage dans les sensations corporelles favorise le détachement des pensées et l’attention au moment présent.
• La double attention permet au coach d’être attentif au client tout en restant connecté à ses propres ressentis.
• La supervision systémique aide à prendre du recul, gérer les biais et prévenir l’épuisement professionnel.
• Les pratiques de pleine conscience renforcent la disponibilité et la réactivité dans l’accompagnement du client.
• Supervisé, le coach bénéficie d’une compréhension enrichie des dynamiques individuelles et collectives.

Les avantages d’une Supervision systémique

Être supervisé par un expert en système, coach d’équipe et coach individuel offre de nombreux bénéfices aux coachs. Cela permet d’acquérir une meilleure compréhension des dynamiques d’équipe et des processus individuels, d’améliorer la qualité de leur écoute et de leur accompagnement. La supervision permet aussi d’enrichir les compétences techniques et relationnelles du coach, d’explorer des biais personnels et d’éviter l’épuisement. Enfin, elle assure un retour structuré, précieux pour la réflexion et l’évolution professionnelle continue, renforçant ainsi la confiance et l’efficacité du coach.

Les coachs bénéficient grandement d’une supervision par un expert en systèmie, coach d’équipe et coach individuel, pour plusieurs raisons essentielles :

1. Amélioration de la prise de recul : La supervision permet aux coachs de prendre du recul sur leur pratique. Par exemple, en discutant d’une situation complexe où un client semble bloqué, le superviseur peut apporter des perspectives nouvelles qui aident à comprendre la dynamique sous-jacente, que ce soit dans l’équipe ou au niveau individuel.
2. Gestion des biais personnels : Un coach peut, sans s’en rendre compte, projeter ses propres croyances ou émotions sur le client. Par exemple, si un coach a un jugement personnel sur un comportement d’un client (trop autoritaire, trop réservé), la supervision permet d’identifier et de corriger ces biais, garantissant une écoute plus neutre et bienveillante.
3. Renforcement de la compétence systémique : Travailler avec un expert en coaching d’équipe permet de comprendre les interactions et les dynamiques au sein des groupes. Un coach supervisé par un expert peut ainsi mieux appréhender comment une personne influence l’ensemble de l’équipe, et comment une équipe fonctionne de manière collective. Un exemple concret pourrait être de comprendre que les conflits apparents entre deux membres d’une équipe ne sont que la manifestation de tensions plus profondes liées à des dynamiques systémiques.
4. Prévention de l’épuisement professionnel : La supervision régulière permet de prévenir le burnout. Elle donne au coach un espace pour exprimer ses propres difficultés émotionnelles ou professionnelles liées à la charge de travail ou à la relation avec ses clients. Cela permet de maintenir un équilibre, de prendre du recul et de gérer la pression. Par exemple, un coach peut se sentir épuisé lorsqu’il accompagne un client très demandeur émotionnellement ; la supervision lui offre des outils pour mieux gérer ce type de relation.
5. Perfectionnement des compétences relationnelles et techniques : La supervision aide également à perfectionner la technique de coaching. Un coach supervisé apprend à ajuster ses méthodes et à diversifier ses approches en fonction des besoins de ses clients. Par exemple, il peut découvrir des techniques de coaching adaptées à des équipes qui traversent des périodes de changement ou de crise.

En résumé, être supervisé par un expert permet au coach de se développer de manière continue, d’approfondir sa pratique et de maintenir une relation authentique et efficace avec ses clients.

La supervision permet à un coach de devenir plus disponible

La supervision permet à un coach de devenir plus détendu et disponible en l’aidant à :

1. Prendre du recul sur ses émotions et ses pensées : La supervision offre un espace de réflexion pour identifier et gérer ses propres ressentis pendant une séance de coaching, permettant de mieux se détacher des émotions personnelles. Un exemple d’exercice pourrait être une pratique de pleine conscience, où le coach prend quelques minutes avant chaque séance pour se recentrer, en respirant profondément et en observant ses sensations corporelles.
2. Renforcer l’écoute active sans jugement : La supervision aide à développer l’écoute bienveillante et neutre, en permettant au coach d’identifier ses biais et de travailler sur ses projections. Exemple de dialogue :
   • Superviseur : « Comment as-tu ressenti ce moment où ton client a parlé de ses frustrations ? »
   • Coach : « Je me suis senti un peu frustré moi-même, car il semble répéter toujours les mêmes obstacles. »
   • Superviseur : « Comment pourrais-tu accepter cette frustration sans la laisser interférer avec ta présence ? Peut-être en la reconnaissant et en la laissant passer, comme un nuage ? »
3. Gérer le stress et l’épuisement : La supervision permet de parler des défis émotionnels du coaching et d’apprendre des stratégies pour éviter l’épuisement. Exemple d’exercice : pratiquer la respiration abdominale lors des moments de tension dans une session ou prendre des pauses régulières pour se recentrer.

Ces outils aident le coach à mieux gérer ses émotions et à rester détendu et centré, offrant ainsi une présence plus calme et attentive à son client.

Une supervision systémique permet de renforcer les synergies entre le coaching individuel et coaching d’équipe en offrant une perspective globale qui relie les dynamiques individuelles aux systèmes collectifs. Elle aide à identifier comment les problématiques d’un individu influencent l’équipe et vice versa, favorisant ainsi une approche plus cohérente. Par exemple, un coach peut mieux comprendre comment les tensions d’un membre affectent l’ensemble du groupe, tout en utilisant des compétences individuelles pour renforcer les relations de l’équipe. Cela conduit à des interventions plus fluides et ajustées.

Disponibilité et supervision du coach : Foire aux questions

Réponses aux questions fréquentes sur l’art de rester détendu, présent et efficace en accompagnement

• Pourquoi la disponibilité du coach est-elle essentielle pendant l’accompagnement ?

  La disponibilité du coach permet d’offrir une écoute attentive et sans jugement, favorisant l’expression libre du client et l’exploration de ses propres solutions. Elle crée un espace sécurisant où le client se sent compris, il peut alors lever ses blocages, réfléchir plus profondément et expérimenter un véritable changement.

• Comment un coach peut-il gérer ses propres pensées pendant une séance ?

  Un coach doit observer ses pensées sans s’y attacher, en favorisant le lâcher-prise. En pratiquant l’ancrage dans les sensations corporelles (comme la respiration ou les ressentis physiques), il est possible de rester centré sur le moment présent et d’éloigner les pensées parasites pour offrir une présence authentique au client.

• Qu’est-ce que la double attention en coaching et comment l’appliquer ?

  La double attention consiste à écouter activement le client tout en restant conscient de ses propres réactions internes. Par exemple, un coach remarque une tension dans son corps lors d’un échange : il utilise cette information pour ajuster son écoute ou sa posture, maintenant ainsi un équilibre entre empathie et neutralité.

• Quels sont les avantages de s’ancrer dans le moment présent en tant que coach ?

  S’ancrer dans le présent permet au coach de réagir avec justesse, sans anticiper ni juger. En observant ses sensations corporelles et en restant attentif aux besoins immédiats du client, le coach offre un accompagnement plus pertinent, favorise la confiance et accélère les prises de conscience chez le client.

• Pourquoi la supervision est-elle importante pour un coach ?

  La supervision par un expert permet au coach d’améliorer sa pratique, de prendre du recul, d’identifier ses biais personnels et de renforcer ses compétences, tant techniques que relationnelles. Elle offre aussi un espace sécurisé pour exprimer ses difficultés et prévient l’épuisement professionnel.

• Comment la supervision aide-t-elle à devenir un coach plus détendu et disponible ?

  La supervision propose des outils comme la pratique de la pleine conscience ou l’analyse des émotions vécues en séance. Elle aide à renforcer l’écoute active, à gérer les frustrations et à adopter des stratégies pour maîtriser le stress. Ainsi, le coach gagne en calme et en qualité d’attention lors de ses accompagnements.

• En quoi la supervision systémique optimise-t-elle l’accompagnement des coachs individuels et d’équipe ?

  La supervision systémique offre une vision globale, permettant au coach de lier les problématiques individuelles et collectives. Grâce à ce regard, il repère mieux l’impact des dynamiques personnelles sur l’équipe et inversement, ce qui favorise des interventions plus ajustées et des synergies entre coaching individuel et coaching d’équipe.