Qu’est-ce qu’un coaching niveau 2 ? Un coaching niveau 2 est un coaching systémique qui entraine un changement sur l’ensemble d’un système. Qu’il s’agisse du système :

Les chercheurs de Palo Alto (Grégory Bateson, Erving Goffmann, Paul Watzlawick, etc…) qui se sont penchés dans les années 50 sur la systémie, nous ont proposé plusieurs axiomes :

Prenons 3 exemples des deux niveaux de communication :

Autrement dit, le contenu et le processus d’une communication sont en interaction. On dit qu’ils font système. L’un et l’autre s’influencent mutuellement. Dans la photo ci-dessus de l’iceberg, la partie du dessous qui est immergée est réputée 9 fois supérieure à la partie émergée. Il en va de même avec la communication : le processus en dit beaucoup plus long que le contenu. Voilà pourquoi en coaching systémique, on écoute davantage les processus que les contenus du discours du client.

Coaching linéaire (ou incrémental) et coaching systémique (ou circulaire)

L’école de Palo alto a identifié 2 types de changement :

Exemples de changements de type 1 et 2 :

Donc, pour revenir au coaching systémique, si le coaching s’adresse à l’ensemble du système client, (coach inclus, qui reconnaît son interdépendance avec le client, et utilise les échos systémiques qui ne manquent pas de se produire entre les enjeux du client face à sa situation et les transferts inconscients dans sa relation avec le coach), alors on parlera d’un coaching systémique. En revanche, si le coaching se contente d’agir isolément sur un levier au sein du système client  (ou même sur plusieurs leviers, mais pris indépendamment les uns des autres), on dira qu’il est incrémental, puisqu’il ne fait avancer le client que d’un cran à la fois (avec le risque que d’autres éléments du système viennent en résistance du pas en avant, s’opposent au changement et empêchent le progrès désiré). On distingue 4 principales formes de résistance au changement : l’inertie, l’objection par l’argumentation, l’opposition par la révolte, la fuite (ou la soumission qui peut-être accompagnée de sabotage ou de divers actes de terrorisme).

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FAQ sur le Coaching Systémique de Niveau 2

Questions fréquentes sur la démarche du coaching systémique et les concepts de la systémie

  • Qu’est-ce qu’un coaching niveau 2 ?

    Un coaching niveau 2 est un coaching systémique qui entraîne un changement global sur l’ensemble d’un système, que ce soit au niveau d’une personne (coaching individuel), d’une équipe ou d’une organisation. Ce type de coaching prend en compte les interactions et les interrelations entre les différents éléments du système.

  • Quelle est la philosophie derrière le coaching systémique ?

    La philosophie du coaching systémique repose sur l’axiome selon lequel tout est en relation avec tout au sein d’un système, rendant impossible une communication neutre. En effet, même le silence ou l’inaction communique quelque chose. Ainsi, le coach systémique assume son influence sur le système du client et oriente les interactions pour favoriser l’atteinte des objectifs visés.

  • En quoi consiste l’interaction entre le contenu et le processus dans la communication ?

    Toute communication possède deux dimensions : le contenu et le processus. Le contenu exprime ce que l’on souhaite transmettre, tandis que le processus décrit la manière dont cette transmission a lieu. Dans le coaching systémique, le processus est souvent considéré comme sur déterminant parce qu’il révèle les intentions réelles et les dynamiques relationnelles, souvent bien plus que le message explicite.

  • Qu’est-ce que la méta communication et pourquoi est-elle importante ?

    La méta communication consiste à communiquer sur la façon dont la communication s’effectue. Elle permet de clarifier les enjeux sous-jacents à la relation, tels que les intentions, les perceptions et les dynamiques interactives. Dans une approche systémique, prendre en compte la méta communication aide à mieux réguler les interactions entre les personnes et à comprendre les influences mutuelles.

  • Quelle est la différence entre le coaching systémique et le coaching linéaire (ou incrémental) ?

    Le coaching systémique s’adresse à l’ensemble du système en se concentrant sur les interactions et les relations entre les personnes. Il effectue un changement de type 2, soit une transformation radicale qui modifie la logique sous-jacente du système. En revanche, le coaching linéaire ou incrémental agit sur des aspects isolés, permettant uniquement de petits ajustements (changement de type 1) et risquant de rencontrer des résistances des autres éléments du système.

  • Quels types de changements existent selon l’école de Palo Alto ?

    Selon l’école de Palo Alto, il existe deux types de changements :

    Changement de type 1 : Il s’agit d’un ajustement qui préserve le statu quo global en réalisant de petites modifications, maintenant ainsi un équilibre existant.

    Changement de type 2 : Il s’agit d’une transformation radicale qui modifie complètement la logique sous-jacente du système, impliquant un changement de paradigme dans l’ensemble des interactions.

  • Quelles sont les principales formes de résistance au changement dans le coaching systémique ?

    Dans un coaching systémique, on identifie généralement quatre formes principales de résistance au changement :

    L’inertie
    L’objection par l’argumentation
    L’opposition par la révolte
    La fuite (ou la soumission, souvent accompagnée de sabotage ou d’autres actes hostiles)

Paul Devaux

Coach professionnel

Depuis 25 ans, Paul pratique le Coaching professionnel en entreprise, dans une approche systémique. Accrédité à la Société Française de Coaching en 2008, il est également formateur et superviseur de Coachs depuis 2010. Egalement fondateur d'une école de coaching (voir NRGY-trainig.fr).

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